فرادرس
فرصت باقیمانده
۲۸,۰۰۰ تومان
در طرح تخفیف
۱۶,۸۰۰ تومان

آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015

آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015

تعداد دانشجو
۵۵۹ نفر
مدت زمان
۵ ساعت و ۲۳ دقیقه
هزینه عادی آموزش
۲۸,۰۰۰ تومان
در طرح تخفیف
۱۶,۸۰۰ تومان
(کسب اطلاعات بیشتر +)
محتوای این آموزش
۲ بازخورد (مشاهده نظرات)
آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015

چکیده

در این فرادرس، تمامی الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001: 2015 را به طور دقیق بررسی و تشریح می کنیم. به دلیل این که استاندارد مدیریت کیفیت، هر آنچه انجام می دهید را در راستای اهدافی مشخص، برای دستیابی به بالاترین بهره وری، سازماندهی می کند، پس از استفاده از این آموزش می توانید از استاندارد مذکور در کارخانه ها، سازمان ها، ادارات دولتی، خصوصی و حتی زندگی شخصی خود نیز بهره برداری کنید.

مدرس
محمدرضا فلفلانی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع سیستم های اقتصادی اجتماعی

مهندس محمدرضا فلفلانی، فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، سیستم های اقتصادی اجتماعی گرایش تحقیق در عملیات، مشاور سیستم مدیریتی و استانداردهای بین المللی در شرکت های دولتی و خصوصی هستند، همچنین در حوزه تحلیل گری و معامله گری در بازارهای مالی و طراحی سیستم های معاملاتی، فعالیت و مطالعه می کنند. ایشان دارای مقالاتی در حوزه بهینه سازی و شبیه سازی هستند.

چکیده آموزش


توضیحات تکمیلی

در این فرادرس، تمامی الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001: 2015 را به طور دقیق بررسی و تشریح می کنیم. به دلیل این که استاندارد مدیریت کیفیت، هر آنچه انجام می دهید را در راستای اهدافی مشخص، برای دستیابی به بالاترین بهره وری، سازماندهی می کند، پس از استفاده از این آموزش می توانید از استاندارد مذکور در کارخانه ها، سازمان ها، ادارات دولتی، خصوصی و حتی زندگی شخصی خود نیز بهره برداری کنید.

استقرار، اجرا، نگهداشت و بهبود این استاندارد به قدری مهم است که مطابق آماری که در سال 2016 منتشر شده است، روند کلی اخذ استانداردهای بین المللی مثبت بوده است. با 1644357 گواهینامه معتبر گزارش شده در سال 2016 در مقایسه با 1520368 در سال 2015، نشان دهنده %8 افزایش است. این میزان، شامل 1106356 گواهینامه گزارش شده برای ISO 9001 (افزایش 7 درصدی) بوده است که نشان می دهد پر طرفدارترین استاندارد است.

اکثر کارشناسان، این استاندارد را به عنوان پایه و اساس سایر استانداردها می شناسند. معمولا زمانی که این استاندارد ویرایش می شود، مشابه آنچه در سال 2015 رخ داد، سایر استانداردها نیز با این استاندارد (ISO 9001) به روز رسانی می شوند (مانند استاندارد ISO 14001: 2015).

 

برخی از ارزش های افزوده ای که این استاندارد برای سازمان و ذی نفعان آن ایجاد می کند، به شرح ذیل است:

  • عدم وابستگی سازمان به افراد و افزایش پایداری و ثبات آن
  •  بهبود سازمان دهی، اصلاح ساختار سازمان و بهبود ارتباط بین بخش های مختلف
  • همسو نمودن اعضای سازمان در جهت سیاست های معین
  •  ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان نسبت به سازمان از طریق اثبات کارآیی و کفایت سیستم
  • فراهم آمدن امکان برنامه ریزی فعالیت ها و فرایندها و پایش و اندازه گیری آن ها
  • حفظ و ارتقای سطح دانش
 
فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
  • درس یکم: مقدمه ای بر استاندارد ISO 9001:2015
    • اصول مدیریت کیفیت
    • رویکرد فرایندی
    • کلیات
      • چرخه طرح ریزی، اجرا، بررسی و اقدام
      • تفکر مبتنی بر ریسک
    • ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریت
  • درس دوم: دامنه کاربرد
  • درس سوم: مراجع الزامی
  • درس چهارم: تعاریف و واژگان
  • درس پنجم: محیط سازمان
    • درک سازمان و محیط آن
    • درک نیازها و انتظارات طرف های ذی نفع
    • تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
    • سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن
  • درس ششم: رهبری
    • رهبری و تعهد
      • کلیات
      • تمرکز بر مشتری
    • خط مشی
      • ایجاد خط مشی کیفیت
      • اطلاع رسانی خط مشی کیفیت
    • وظایف، مسئولیت ها و اختیارات سازمانی
  • درس هفتم: طرح ریزی
    • اقدامات مرتبط با ریسک ها و فرصت ها
    • اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به آن ها
    • طرح ریزی تغییرات
  • درس هشتم: پشتیبانی
    • منابع
      • کلیات
      • کارکنان
      • زیرساخت
      • محیط برای اجرای فرایندها
      • پایش و اندازه گیری منابع
      • دانش سازمانی
    • شایستگی
    • آگاهی
    • ارتباطات
    • اطلاعات مستند
      • کلیات
      • ایجاد و به روز رسانی
      • کنترل اطلاعات مستند
  • درس نهم: عملیات
    • طرح ریزی و کنترل عملیات
    • الزامات برای محصولات و خدمات
      • ارتباط با مشتری
      • تعیین الزامات برای محصولات و خدمات
      • بازنگری الزامات برای محصولات و خدمات
      • تغییرات الزامات برای محصولات و خدمات
    • طراحی و توسعه محصولات و خدمات
      • کلیات
      • طرح ریزی طراحی و توسعه
      • ورودی های طراحی و توسعه
      • کنترل های طراحی و توسعه
      • خروجی های طراحی و توسعه
      • تغییرات طراحی و توسعه
    • کنترل محصولات و خدمات و فرایندهای تامین شده بیرونی (برون سازمانی)
      • کلیات
      • نوع و گستره کنترل
      • اطلاعات برای ارائه دهندگان خارجی
    • تولید و ارائه خدمات
      • کنترل تولید و ارائه خدمات
      • شناسایی و ردیابی
      • اموال متعلق به مشتری یا ارائه دهنده برون سازمانی
      • محافظت
      • فعالیت های پس از تحویل
      • کنترل تغییرات
    • ترخیص محصولات و خدمات
    • کنترل خروجی های نامنطبق
  • درس دهم: ارزیابی عملکرد
    • پایش، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل ارزیابی
      • کلیات
      • رضایت مشتری
      • تجزیه و تحلیل و ارزیابی
    • ممیزی داخلی
    • بازنگری مدیریت
      • کلیات
      • ورودی های بازنگری مدیریت
      • خروجی های بازنگری مدیریت
    • درس یازدهم: بهبود
    • کلیات
    • عدم انطباق و اقدام اصلاحی
    • بهبود مداوم
 
مفید برای رشته های
  • مدیریت
  • مهندسی صنایع

آنچه در این آموزش خواهید دید:

آموزش ویدئویی مورد تائید فرادرس
فایل برنامه ها و پروژه های اجرا شده
فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس



پیش نمایش‌ها

پیش‌نمایش ۱: آشنایی با استاندارد ISO 9001:2015

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۱۱ مگابایت -- (کلیک کنید +))

پیش‌نمایش ۲: دامنه کاربرد

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۳ مگابایت -- (کلیک کنید +))

پیش‌نمایش ۳: مراجع الزامی

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۱۵ مگابایت -- (کلیک کنید +))

پیش‌نمایش ۴: تعاریف و واژگان

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۱۴ مگابایت -- (کلیک کنید +))

پیش‌نمایش ۵: محیط سازمان
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۶: رهبری
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۷: طرح ریزی
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۸: پشتیبانی
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۹: عملیات
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۱۰: ارزیابی عملکرد
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
پیش‌نمایش ۱۱: بهبود
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

راهنمای تهیه آموزش ها

آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

راهنمایی بیشتر ( +)

در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
  • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
  • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه


اطلاعات تکمیلی

نام آموزش آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015
ناشر فرادرس
شناسه اثر ۸–۱۲۴۵۲–۰۷۳۹۵۷ (ثبت شده در مرکز رسانه‌های دیجیتال وزارت ارشاد)
کد آموزش FVTIOR97101
مدت زمان ۵ ساعت و ۲۳ دقیقه
زبان فارسی
نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
حجم دانلود ۳۵۱ مگابایت     (کیفیت ویدئو HD‌ با فشرده سازی انحصاری فرادرس)


نظرات

تا کنون ۵۵۹ نفر از این آموزش استفاده کرده اند و ۲ نظر ثبت شده است.
فاطمه
فاطمه

لطفا، آموزش الزامات IATF 16949 رو هم تهیه کنید.

رضا
رضا

ارائه مدرس خيلی خوب بود.

تنها کاربران ثبت نامی در آموزش امکان درج کامنت را دارند
دسته های مرتبط: مهندسی صنایع | مدیریت

برچسب‌ها: Improvement | international standard | leadership | Performance Evaluation | Quality Management | Risk management | Strategic Management | اثبات کارآیی و کفایت سیستم | اختیارات سازمانی | ادارات دولتی | ارائه دهنده برون سازمانی | ارتقای سطح دانش | استاندارد ISO 9001: 2015 | استاندارد بین المللی | استانداردهای بین المللی | استانداردهای بین المللی مثبت | استانداردهای سیستم مدیریت | اصلاح ساختار سازمان | اصول مدیریت کیفیت | اطلاعات مستند | اعضای سازمان | افزایش پایداری سازمان | اقدام اصلاحی | اموال متعلق به مشتری | انتظارات طرف های ذی نفع | بازنگری مدیریت | بهبود | پایش و اندازه گیری | پایش و اندازه گیری منابع | تجزیه و تحلیل و ارزیابی | ترخیص محصولات و خدمات | تغییرات طراحی و توسعه | تفکر مبتنی بر ریسک | چرخه طرح ریزی | خروجی های بازنگری مدیریت | خروجی های نامنطبق | خط مشی | خط مشی کیفیت | دامنه کاربرد | دانش سازمانی | رضایت مشتری | رهبری | رهبری و تعهد | رویکرد فرایندی | ریسک ها و فرصت ها | زیرساخت | ساختار سازمان | سازمان | سیاست های معین | سیستم مدیریت کیفیت | طراحی و توسعه محصولات و خدمات | طرح ریزی تغییرات | طرح ریزی طراحی و توسعه | طرف های ذی نفع | عدم وابستگی سازمان به افراد | عملکرد | فرایندهای تامین شده بیرونی | فعالیت های پس از تحویل | کفایت سیستم | کنترل اطلاعات مستند | کنترل تغییرات | کنترل عملیات | گستره کنترل | محیط سازمان | مدیریت استراتژیک | مدیریت ریسک | مدیریت کیفیت | مراجع الزامی | ممیزی داخلی | وابستگی سازمان به افراد | ورودی های بازنگری مدیریت