هزینه آموزش
۱۸,۰۰۰ تومان

آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008

آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008

تعداد دانشجو
۱,۰۸۲ نفر
مدت زمان
۲ ساعت و ۳۳ دقیقه
هزینه آموزش
۱۸,۰۰۰ تومان
محتوای این آموزش
۱۲ بازخورد (مشاهده نظرات)
آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008

چکیده

در این فرادرس، دانشجویان عزیز، با مباحث مختلف سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008 آشنا می شوند. سرفصل هایی که در این آموزش به آن پرداخته می شود، مقدمه ای در ارتباط با استاندارد و سیستم ها، تشریح الزامات استاندارد، بازنگری مدیریت و ... می باشد. نقطه قوت این آموزش این است که به طور کامل به توضیح مباحث مربوطه پرداخته شده است.

مدرس
رضا لطفی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع

مهندس رضا لطفی، در حال حاضر دانشجوی دکتری رشته مهندسی صنایع-صنایع می باشند.

توضیحات تکمیلی

هدف از ارائه این آموزش، تشریح الزامات استاندارد ISO9001:2008 جهت سازمان ها و شرکت هایی است که تمایل به استقرار و نگهداری در چارچوب این سیستم تضمین کیفیت دارند، تا فرایندهای سازمان خود را به سمت بهبود مستمر و تعالی سازمانی و ارزش افزوده سوق دهند. امروزه سازمان ها و موسسات به دلیل منافع بسیار حاصل از استقرار این سیستم ها علاقه زیادی به اجرای سیستم مدیریت کیفیت نشان می دهند.

استاندارد ایزو 9001 ویرایش سال 2008 میلادی به راحتی می تواند برآورده شدن نیازهای مشتریان را که در نتیجه ایجاد رضایت و بالا بردن اعتماد او نسبت به سازمان پدید می آید، تضمین نموده با توجه به نگرش فرآیندگرایی تمام فعالیت های سازمان را در رابطه با مشتری مداری سوق دهد. این استاندارد با هر نوع فعالیتی که سازمان انجام می دهد سازگار شده و سازمان می تواند به راحتی این تطابق را ایجاد نماید.

یک سازمان با اخذ گواهینامه ایزو بیان می نماید که سیستم مدیریت آن توسط اشخاص حقوقی (CB) بی طرفی مورد ممیزی و بازرسی قرار گرفته است بنابراین اعتماد مشتری به چنین سازمانی بیش از سازمان های دیگر است. شایان ذکر است که منافع حاصل از استقرار سیستم در یک سازمان فقط به کسب اعتماد مشتری و دستیابی به سهم بیشتر در بازار خلاصه نمی شود بلکه منافع بسیاری برای مدیریت سازمان در پی خواهد داشت که برخی از آن ها به شرح ذیل می باشد.

  • بهبود در برنامه ریزی سازماندهی و کنترل سازمان توسط مدیریت
  • بازاریابی موثر و کارآمد در جهت افزایش تعداد مشتریان
  • بالا بردن سطح رضایت مشتریان از طریق ایجاد اطمینان بیشتر و ارائه خدمات بهتر به آنان
  • اعمال کنترل های موثر بر فرایندها و بهبود روش ها
  • کاهش هزینه ها، ضایعات، دوباره کاری ها و تعداد خطاها
  • بهبود کیفیت و نحوه ارائه خدمات
 
فهرست سرفصل ها و مباحث مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده اند:
  • مقدمه ای در ارتباط با استاندارد و سیستم ها
  • تشرح الزامات استاندارد
    • کلیات
    • فرآیند گرایی
    • ارتباط با ISO 9004
    • سازگاری با سایر سیستم های مدیریت
  • دامنه کاربرد
    • کلیات
    • کاربرد
    • استاندارد مرجع
  • واژگان و تعاریف
    • الزامات عمومی
    • الزامات مستند سازی
      • کلیات
      • نظام نامه
      • کنترل مستندات
      • کنترل سوابق کیفیت
  • مسوولیت، اختیار و ارتباطات
    • مسوولیت و اختیار
    •  نماینده مدیریت
    • انتقال اطلاعات درون سازمان
  • بازنگری مدیریت
    • کلیات
    • ورودی به بازنگری مدیریت
    • خروجی از بازنگری مدیریت
  • تعهد مدیریت
  • مشتری محوری
  • خط مشی کیفیت
  • طرح ریزی
    • اهداف کیفیت
    • طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت
  • فراهم آوری منابع
  • منابع انسانی
    • کلیات
    • صلاحیت، آموزش و آگاهی
  • زیر ساخت
    • محیط کار
    • طرح ریزی تحقق محصول
    • فرآیندهای مرتبط با مشتری
  • طراحی و توسعه
    • خرید
    • تولید و ارائه خدمات
    • کنترل تجهیزات پایش و اندازه گیری
    • کنترل محصول نامنطبق
  • تحلیل داده ها
    • بهبود
    • بهبود مستمر
    • اقدامات اصلاحی
    • اقدامات پیشگیرانه
  • پایش و اندازه گیری
    • رضایت مشتری
    • ممیزی داخلی
    • پایش و اندازه گیری فرآیندها
    • پایش و اندازه گیری محصول

آنچه در این آموزش خواهید دید:

آموزش ویدئویی مورد تائید فرادرس
فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس



پیش نمایش‌ها

پیش‌نمایش ۱: آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008 - بخش یکم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۳۹ مگابایت -- (کلیک کنید +))

پیش‌نمایش ۲: آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008 - بخش دوم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۸۹ مگابایت -- (کلیک کنید +))

راهنمای تهیه آموزش ها

آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

راهنمایی بیشتر ( +)

در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
  • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
  • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه


اطلاعات تکمیلی

نام آموزش آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008
ناشر فرادرس
شناسه اثر ۸–۱۲۴۵۲–۰۴۵۸۶۳ (ثبت شده در مرکز رسانه‌های دیجیتال وزارت ارشاد)
کد آموزش FVQM9307
مدت زمان ۲ ساعت و ۳۳ دقیقه
زبان فارسی
نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
حجم دانلود ۲۸۹ مگابایت     (کیفیت ویدئو HD‌ با فشرده سازی انحصاری فرادرس)


نظرات

تا کنون ۱,۰۸۲ نفر از این آموزش استفاده کرده اند و ۱۲ نظر ثبت شده است.
شاهین
شاهین

اطلاعات اولیه خوبی داد. به عنوان بیسیک یا پیش زمینه خوبه.

شیما
شیما

من خیلی نتونستم با این آموزش پیش برم و علتشم همین تدریس مدرسش بود.

سید صادق
سید صادق

آموزش خوب و مناسب بود. کار منو راه انداخت.

محسن
محسن

آموزش قدیمی و بر اساس لوکال ایرانی بود. راضی نبودم.

علیرضا
علیرضا

به نظر من این آموزش هم جامع و هم روان هستش من خیلی استفاده کردم ازشء امیدوارم ویرایش 2015 رو هم به زودی تو این سایت ارایه بدین .

مصطفی
مصطفی

نحوه ارائه درس زیاد قوی نبود و مدرس بیشتر روخوانی می کردند. اگر قرار باشد عین کلمات فقط روخوانی شود چه نیاز است به ارائه فایل تصویری؟؟؟

مه سیما حسین زاده
مه سیما حسین زاده

مدرس شمرده شمرده و با آرامش مباحث را توضیح می دهند. و من از آموزش استفاده مفید کردم. پیشنهاد دارم زمان آموزش ها را افزایش دهید.

مهناز عضد
مهناز عضد

محتوای اموزش کامل بود بیان خوبی داشتن مدرس نیاز من رو برطرف کرد. متشکرم.

حسام
حسام

با سلام به نظر من مثال ها کم هستند و بیشتر به تعاریف و مباحث تئوری پرداخته شده است.

مجید عثمانی
مجید عثمانی

خیلی خوب و مفید بود از پایه توضیح داده بود.

محسن رنجبر
محسن رنجبر

سلام، توضیحات گام به گام از نقاط قوت این آموزش است. اگه امکان دارد اموزش ها کاربردی و قابل پیاده سازی باشند بهتر است.

حسین هواسی
حسین هواسی

سلام. من برای انجام کار شرکت میخواستم اطلاعاتم رو راجع به موضوع افزایش بدم. استاد خیلی شمرده شمرده صحبت میکردن و چارت های اون عالی بود. اگر مثال ها بیشتر بود بهتر میشد و تخصصی تر میشد بهتر بود.

تنها کاربران ثبت نامی در آموزش امکان درج کامنت را دارند
دسته های مرتبط: مهندسی صنایع | مدیریت

برچسب‌ها: CB | ISO | ISO 9001 | ISO 9001:2008 | ISO9001 | ISO9001:2008 | استاندارد ISO 9001:2008 | استاندارد ايزو | الزامات استاندارد | الزامات استاندارد ISO | انواع سیستم های مدیریت کیفیت | ايزو | ايزو 9001 | ایزو | ایزو 9001 | ایزو9001 | تعریف سیستم مدیریت کیفیت | سيستم مديريت كيفيت | سیستم مدیریت | سیستم مدیریت کیفیت | سیستم مدیریت کیفیت iso 9001 | سیستم مدیریت کیفیت چیست | گواهينامه ISO | گواهينامه ايزو | مدیریت کیفیت | مراحل پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت | مزایای سیستم مدیریت کیفیت | مستندسازی سیستم