فرادرس
x عدم نمایش آخرین فرصت جشنواره تخفیف بسوی مهر ۴۰% تخفیف کد تخفیف: SRV99 کلیک کنید
فرصت باقیمانده

آموزش مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)

دسترسی به اطلاعات این آموزش: اطلاعات کلی محتوا و سرفصل ها پیش نمایش و دانلود اطلاعات تکمیلی دیدگاه ها
آموزش مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)

درباره ناشر

فرادرس
فرادرس

فرادرس بزرگ‌ترین ناشر دیجیتال آموزش‌های تخصصی، دانشگاهی و مهندسی است.

درباره مدرس

عبدالرحمن حائری
دکتر عبدالرحمن حائری

مدرس فرادرس

دکترای تخصصی مهندسی صنایع


دکتر عبدالرحمن حائری، دارای مدرک دکتری تخصصی در رشته مهندسی صنایع از پردیس دانشکده های فنی دانشگاه تهران می باشند. ایشان در حال حاضر عضو هیات علمی دانشگاه علم و صنعت ایران هستند و مباحث بازارهای مالی و توسعه فردی از زمینه های تخصصی و پژوهشی ایشان به شمار می آید. (+)



در این آموزش ابتدا به پیش زمینه ها و ضرورت های استفاده از رویکرد مدیریت فرایند در سازمان ها پرداخته شده است. سپس مفاهیم پایه ای فرایند، اجزای فرایند کسب و کار و موضوعات اثربخشی، کارایی و بهره وری در فرایند بیان گردیده است. به دنبال آن، شرح و بسط ضرورت رویکرد فرایندگرا، تفاوت رویکرد فرایندگرا با رویکرد وظیفه محور و سطوح سلسله مراتبی فرایندها در سازمان ها، آمده است. مبحث بعدی به نقش های درون سازمانی و برون سازمانی مطرح در مدیریت فرایندها اختصاص پیدا کرده است. در نهایت به منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح فرایندها، اندازه گیری، پایش و ارزیابی فرایند از طریق شاخص گذاری مناسب و همچنین چهار مرحله مطرح در چرخه یکپارچه و سیستماتیک مدیریت فرایند، آورده شده اند.

 

👤 مدرس: دکتر عبدالرحمن حائری
🕓 مدت زمان: ۶ ساعت و ۱۲ دقیقه
🎓 تعداد دانشجو: ۸۴۳ نفر این آموزش را تهیه کرده اند. — ۵۹ نفر در یک ماه اخیر

هزینه عادی آموزش: ۲۸,۰۰۰ تومان
در جشنواره بسوی مهر: ۱۶,۸۰۰ (کسب اطلاعات بیشتر +)




آنچه شما در این فرادرس خواهید دید:
آموزش ویدئویی مورد تایید فرادرس
فایل PDF یادداشت های مدرس در حین آموزش

تضمین کیفیت و گارانتی بازگشت هزینه
توجه: کیفیت این آموزش توسط فرادرس تضمین شده است. در صورت عدم رضایت از آموزش، به انتخاب شما:
  • بازگشت و شارژ کل مبلغ پرداختی در حساب کاربری
  • و یا ۷۰ درصد مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می شود.
    (توضیحات بیشتر +)
دانلود آنی
فعال‌سازی آنی لینک دانلود، بلافاصله پس از ثبت سفارش


    توضیحات

    چکیده آموزش


    امروزه تمامی سازمان ها با ضرورت پاسخگویی مناسب و به موقع به ذی نفعان بیرونی، مشتریان و ارباب رجوع مواجه هستند. برای سازمان های محصول محور در بخش خصوصی، این موضوع در قالب ضرورت کاهش زمان ارائه خدمات به مشتریان، کاهش زمان توسعه محصول، ارائه محصول جدید به بازار و همچنین کاهش هزینه های اجرای فرایندها با هدف کاهش قیمت تمام شده محصولات و افزایش توان رقابت پذیری در مقایسه با رقبا، نمود پیدا می کند. برای سازمان های دولتی و عمومی، این موضوع در چارچوب ارائه خدمات و خروجی ها به آحاد جامعه و ضرورت جلب رضایت شهروندان، مصداق دارد. در چنین فضایی، مبحث مدیریت فرایند به کمک سازمان ها آمده است.

    هدف از این فرادرس این است تا مخاطبین و دانش پذیران محترم بتوانند در ابتدا نسبت به مباحث پایه ای مدیریت فرایند، شناخت کافی پیدا نمایند. سپس در ادامه مباحث مطرح شده بتوانند به صورت مشخص و ملموس پیامدهای نامطلوب عدم توجه به مدیریت فرایند و مزایای استقرار رویکرد فرایندگرا را دریابند. همچنین در نظر است که مخاطبین با مفاهیم و اجزای سازنده موضوع مدیریت فرایند به صورت کامل و کاربردی آشنا شوند.

    مدیریت فرایند یا همان مدیریت فرایندهای کسب و کار (مدیریت فرایندهای سازمانی) شامل: اصول، نگرش ها و رویکردهای مرتبط با طراحی، اجرا، تحلیل و بهبود فرایندهای کاری در سازمان ها است. این اصول و کارکردها برای تمامی سازمان ها اعم از خصوصی یا دولتی، تولیدی یا خدماتی، کوچک یا بزرگ، کاربرد دارد. مدیریت فرایند به سازمان ها، موسسات و شرکت ها کمک نموده تا در یک چارچوب سیستماتیک، یکپارچه و جامع بتوانند به اجرا و کنترل فرایندهای خود به صورت اثربخش و کارا، اقدام نمایند.

    سازمان ها در طول چند دهه گذشته با تجربه و به تدریج دریافته اند که عدم پیروی از یک رویکرد نظام مند و معین در رابطه با فرایندهای کسب و کار آن ها، تا چه اندازه زیان آور و مهلک است، تا جایی که این موضوع می تواند حتی منجر به ورشکستگی و نابودی یک سازمان شود. از سوی دیگر، پیروی از چارچوب های مشخص در امر مدیریت فرایند، علاوه بر پیامدهایی مانند کاهش زمان و هزینه اجرای فرایندها، ارتباط تنگاتنگی با افزایش قابلیت های سازمانی و ارتقای سطح کیفی خدمات و محصولات شرکت ها و سازمان ها دارد.

    در این آموزش ابتدا به پیش زمینه ها و ضرورت های استفاده از رویکرد مدیریت فرایند در سازمان ها پرداخته شده است. سپس مفاهیم پایه ای فرایند، اجزای فرایند کسب و کار و موضوعات اثربخشی، کارایی و بهره وری در فرایند بیان گردیده است. به دنبال آن، شرح و بسط ضرورت رویکرد فرایندگرا، تفاوت رویکرد فرایندگرا با رویکرد وظیفه محور و سطوح سلسله مراتبی فرایندها در سازمان ها، آمده است.

    مبحث بعدی به نقش های درون سازمانی و برون سازمانی مطرح در مدیریت فرایندها اختصاص پیدا کرده است. در نهایت به منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح فرایندها، اندازه گیری، پایش و ارزیابی فرایند از طریق شاخص گذاری مناسب و همچنین چهار مرحله مطرح در چرخه یکپارچه و سیستماتیک مدیریت فرایند، آورده شده اند.

     
    فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
    • درس یکم: پیش زمینه های توسعه مبحث مدیریت فرایند
      • افزایش رقابت در عرصه جهانی
      • اهمیت کاهش زمان فرایندها
      • اهمیت کاهش هزینه فرایندها
    • درس دوم: مفاهیم فرایند
      • مفهوم فرایند
      • تعریف فرایند
      • شناسایی فرایند
    • درس سوم: اجزای فرایند
      • ورودی های فرایند
      • فعالیت های فرایند
      • خروجی های فرایند
      • منابع فرایند
      • پیامد فرایند
      • تاثیر فرایند
    • درس چهارم: اثربخشی، کارایی و بهره وری فرایند
      • مفهوم اثربخشی در فرایند
      • مفهوم کارایی در فرایند
      • مفهوم بهره وری در فرایند
    • درس پنجم: رویکرد فرایندگرا
      • نگرش وظیفه محور
      • نگرش فرایند محور
      • خصوصیات رویکرد فرایندگرا
    • درس ششم: لایه های مرتبط با فرایندها
      • سطوح سلسله مراتبی فرایند
      • تقسیم بندی فرایندها
      • نقشه فرایند
      • سیستم مبتنی بر فرایند
    • درس هفتم: نقش های فرایندی
      • مالک فرایند
      • مدیر فرایند
      • کارکنان فرایند
      • حامی فرایند
      • مشتریان بیرونی فرایندها
      • مشتریان درونی فرایندها
    • درس هشتم: اندازه گیری و تحلیل فرایندها
      • شاخص های فرایند
      • اندازه گیری فرایند
      • پایش فرایند
      • ارزیابی فرایند
    • درس نهم: چرخه مدیریت فرایند
      • طراحی فرایندها
      • استقرار فرایندها
      • پایش و تحلیل فرایندها
      • بهبود و توسعه فرایندها
     
    مفید برای رشته های
    • مهندسی صنایع
    • مدیریت


    پیش نمایش

    پیش نمایش ۱ : پیش زمینه های توسعه مبحث مدیریت فرایند - ۱۵ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۰ مگابایت (کلیک کنید +)

    پیش نمایش ۲ : مفاهیم فرایند - ۱۸ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۴ مگابایت (کلیک کنید +)

    پیش نمایش ۳ : اجزای فرایند - ۱۶ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۳ مگابایت (کلیک کنید +)

    پیش نمایش ۴ : اثربخشی، کارایی و بهره وری فرایند - ۱۳ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۵ : رویکرد فرایندگرا - ۱۳ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۶ : لایه های مرتبط با فرایندها - ۱۲ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۷ : نقش های فرایندی - ۱۱ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۸ : اندازه گیری و تحلیل فرایندها - ۱۲ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۹ : چرخه مدیریت فرایند - ۱۰ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.




    اطلاعات تکمیلی

    نام آموزش آموزش مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)
    ناشر فرادرس
    شناسه اثر ۸–۱۲۴۵۲–۰۷۳۶۶۶ (ثبت شده در مرکز رسانه‌های دیجیتال وزارت ارشاد)
    کد آموزش FVOR98071
    مدت زمان ۶ ساعت و ۱۲ دقیقه
    زبان فارسی
    نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
    حجم دانلود ۳۰۷ مگابایت     (کیفیت ویدئو HD‌ با فشرده سازی انحصاری فرادرس)


    ​راهنمای تهیه آموزش ها

    آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

    راهنمایی بیشتر ( +)

    در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
    • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
    • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه

    با شروع یادگیری، یک کلیک فاصله دارید. همین حالا شروع کنید.

    آموزش مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)

    هزینه عادی آموزش: ۲۸,۰۰۰ تومان
    در جشنواره بسوی مهر: ۱۶,۸۰۰ (کسب اطلاعات بیشتر +)




    دیدگاه ها

    ( امتیاز ۳.۶ از ۵ )
    ۳.۶ از 5


    تا کنون ۸۴۳ نفراز این آموزش استفاده کرده اند و ۵ نظر ثبت شده است.
    1. 5 از 5

      :

      بسیار روان و کامل توضیحات مربوطه ارایه شد.بی نظیر بود

    2. 5 از 5

      :

      آموزش، عمیق و مفهومی بود. امیدوارم آموزش‌های بیشتری در این زمینه ارائه بشه.

    3. 4 از 5

      :

      خیلی عالیه. خیلی استفاده کردم. از محتواش هم راضیم. ممنونم و خسته نباشید.

    4. 2 از 5

      :

      مطالب ارائه شده با اینکه بسیار توضیخ اضافی داده می شد ولی در مجموع به مفاهیم خیلی ابتدایی و کلی پرداخته که فهرست هم گویای همین مطلب هست

    5. 2 از 5

      :

      خیلی مطالب رو بی دلیل، کش می دادن، خسته کننده بود.


    نظر شما در مورد این فرادرس چیست؟

    امتیاز شما به این آموزش:




​همین امروز شروع به آموختن کنید​

آموزش مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)

هزینه عادی آموزش: ۲۸,۰۰۰ تومان
در جشنواره بسوی مهر: ۱۶,۸۰۰ (کسب اطلاعات بیشتر +)


برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,



فرادرس در رسانه ها و جشنواره ها

روزنامه ایرانیان مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال روز آفرین نت استارت کنفرانس مهندسی برق ایران جشنواره وب ایران