شش سیگما یکی از مهم ترین و عمومی ترین پیشرفت ها در حوزه کیفیت می باشد. این متد باعث صرفه جویی بسیار در هزینه های سازمان ها و نیز بهبود رضایتمندی مشتریان شده است. اگرچه بسیاری از اجزاء شش سیگما به عنوان بخش های اختصاصی این روش ارائه شده اند، اما در حقیقت تمامی این مفاهیم جزئی بخشی از مفهوم کلی کیفیت در ادبیات مهندسی و مدیریت می باشند. مهم ترین کاربرد این روش کاهش خرابی های ایجاد شده در فرایندهای سازمان است که با هدف کاهش دوباره کاری، اتلاف، هزینه و نیروی انسانی صورت می پذیرد. متدولوژی شش سیگما یک بینش و فلسفه تجاری است که به شرکت هایی که در سطح کیفیت جهانی فعالیت می کنند و به دنبال بهبود مستمر هستند کمک می کند که به بالاترین سطح رضایت مشتری دست یابند.
فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
- درس یکم: مقدمه ای بر شش سیگما
- تعاریف و مبانی کیفیت
- چرا ۶δ
- Motorolla
- سطوح δ
- مزایای استفاده از ۶δ
- درس دوم: تعریف ۶δ
- منطق استفاده از ۶δ
- DFSS
- PFSS
- درس سوم: آموزش ۶δ و پیاده سازی آن
- BrainStorming
- فلوچارت فرایند SIPOC
- نمودار علت و معلول
- FMEA
- جمع آوری داده ها
- طبقه بندی داده ها
- نمونه گیری
- نمایش داده ها
- نمودار پارتو
- درس چهارم: استقرار یک سازمان مشتری مدار
- درس پنجم: ارتباط بین فعالیت های ۶δ و استراتژی ها
مفید برای رشته های
- مهندسی صنایع
- مدیریت
احمد پاشائی :
امیدوارم توضیحات کافی و جامع باشه. اگر مدرس قابل باشه و ساعات آموزشی رعایت شه این آموزش میتونه یک آموزش در سطح روز جهانی باشه. فکر تهیه اون جای تقدیر و تشکر داره. منتظریم آماده بشه.