×
۳۶,۰۰۰ تومان تا ۱۵۰ هزار تومان تخفیف

آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان

آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان

تعداد دانشجو
۵۲ نفر
مدت زمان
۲ ساعت و ۳۶ دقیقه
هزینه عادی آموزش
۳۶,۰۰۰ تومان
در طرح تخفیف
تا ۱۵۰ هزار تومان تخفیف (کسب اطلاعات بیشتر +)
محتوای این آموزش
تضمین کیفیت
آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان

دنیای رقابت امروز، دیگر پرداختن به اصول بازاریابی سنتی و آمیخته‌های بازاریابی نیست. امروزه مشتریان بسیار آگاه‌تر و باهوش‌تر عمل می‌کنند و لذا لازم است تا صاحبان کسب‌ و کار دیدی بسیار عمیق‌تر به این موضوع‌ها داشته باشند. زمانی که بحث بازاریابی جدید مطرح می‌شود، دیگر بحث قیمت و محصول، جزو شاخصه‌های اصلی قرار نمی‌گیرد چرا که تطابق این موارد از دید مشتری یک موضوع حل شده است و دیگر تمایزی به حساب نمی‌آید اما چیزی که باعث می‌شود یک مشتری نسبت به یک برند حس بسیار بهتری داشته باشد، القای حس ارزشمند بودن است. یکی از بهترین ابزارها برای انتقال این حس، راه‌اندازی سیستم باشگاه مشتریان است که در این فرادرس با بررسی سه سوال چیستی، چرایی و چگونگی باشگاه مشتریان، کار را آغاز نموده‌ایم و در ادامه بررسی می‌نماییم که چگونه می‌توان یک باشگاه مشتریان خوب راه‌اندازی کرد.

آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان

مدت زمان
۲ ساعت و ۳۶ دقیقه
هزینه عادی آموزش
۳۶,۰۰۰ تومان
در طرح تخفیف
تا ۱۵۰ هزار تومان تخفیف

(کسب اطلاعات بیشتر +)
محتوای این آموزش
مدرس
محمدرضا منتظرالقائم

دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی

زمینه‌های پژوهشی و تحقیقاتی ایشان به طور عمده در حوزه‌های کسب و کاری به خصوص در زمینه‌های برندسازی، برندسازی شخصی و مدیریتی است، همچنین ایشان به نوعی بنیان‌گذار نوین‌ترین متد در خلق برند شخصی هستند.

چکیده آموزش


توضیحات تکمیلی

دنیای رقابت امروز، دیگر پرداختن به اصول بازاریابی سنتی و آمیخته‌های بازاریابی نیست. امروزه مشتریان بسیار آگاه‌تر و باهوش‌تر عمل می‌کنند و لذا لازم است تا صاحبان کسب‌ و کار دیدی بسیار عمیق‌تر به این موضوع‌ها داشته باشند. زمانی که بحث بازاریابی جدید مطرح می‌شود، دیگر بحث قیمت و محصول، جزو شاخصه‌های اصلی قرار نمی‌گیرد چرا که تطابق این موارد از دید مشتری یک موضوع حل شده است و دیگر تمایزی به حساب نمی‌آید، اما چیزی که باعث می‌شود یک مشتری نسبت به یک برند حس بسیار بهتری داشته باشد، القای حس ارزشمند بودن است.

یکی از بهترین ابزارها برای انتقال این حس، راه‌اندازی سیستم باشگاه مشتریان است که در این فرادرس با بررسی سه سوال چیستی، چرایی و چگونگی باشگاه مشتریان، کار را آغاز نموده‌ایم و در ادامه بررسی می‌نماییم که چگونه می‌توان یک باشگاه مشتریان خوب راه‌اندازی کرد. بنابراین انتظار می‌رود که مخاطبان پس از دیدن این آموزش، نسبت به راه‌اندازی این سیستم در مجموعه‌های خود اقدام نمایند.

فهرست سرفصل‌ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
  • درس یکم: آشنایی با باشگاه مشتریان
    • تقسیم‌بندی
    • خودشناسی و مراحل آن
  • درس دوم: علت را‌ه‌اندازی - بخش یکم
    • بررسی فواید راه‌اندازی باشگاه مشتریان
  • درس سوم: علت را‌ه‌اندازی - بخش دوم
    • ذکر برخی نکات خاص در حوزه باشگاه
  • درس چهارم: نحوه را‌ه‌اندازی - بخش یکم
    • بررسی گام‌های اجرایی
    • مشخص کردن نوع هدف در سیستم باشگاه مشتریان
  • درس پنجم: نحوه را‌ه‌اندازی - بخش دوم
    • بررسی نکات مهم در ایجاد باشگاه مشتریان
    • بودجه‌بندی
  • درس ششم: نحوه را‌ه‌اندازی - بخش سوم
    • مراحل بودجه‌ریزی
    • مفهوم زمانبندی
  • درس هفتم: بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش یکم
    • امکانات سخت‌افزاری
  • درس هشتم: بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش دوم
    • امکانات نرم‌افزاری
  • درس نهم: بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش سوم
    • بررسی سیستم باشگاه مشتریان در ایران
  • درس دهم: بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش چهارم
  • درس یازدهم: بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش پنجم
  • درس دوازدهم: وفادارسازی مشتریان
    • تعریف وفادارسازی مشتریان
    • راه‌های ایجاد وفادارسازی مشتریان
    • مزیت‌های یک وفادارسازی منسجم

مفید برای رشته‌های
  • مهندسی صنایع
  • مدیریت
  • مشاوران و مدیران کسب و کار

پیش نیاز

آشنایی با مباحث کسب و کار

آنچه در این آموزش خواهید دید:

برنامه آموزشی مورد تائید فرادرس
فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس




پیش نمایش‌ها

۱. آشنایی با باشگاه مشتریان

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۴ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۲. علت را‌ه‌اندازی - بخش یکم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۴ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۳. علت را‌ه‌اندازی - بخش دوم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۵ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۴. نحوه را‌ه‌اندازی - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۵. نحوه را‌ه‌اندازی - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۶. نحوه را‌ه‌اندازی - بخش سوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۷. بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۸. بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۹. بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش سوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۰. بازیگران فعال در باشگاه مشتریان - بخش چهارم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
این آموزش شامل ۱۳ جلسه ویدئویی با مجموع ۲ ساعت و ۳۶ دقیقه است.
با تهیه این آموزش، می‌توانید به همه بخش‌ها و جلسات آن، دسترسی داشته باشید.

راهنمای سفارش آموزش‌ها

آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

(راهنمایی بیشتر +)

در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
  • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
  • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه


اطلاعات تکمیلی

نام آموزش آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان
ناشر فرادرس
کد آموزش FVMRT0021
مدت زمان ۲ ساعت و ۳۶ دقیقه
زبان فارسی
نوع آموزش آموزش ویدئویی (نمایش آنلاین + دانلود)
حجم دانلود ۱۹۵ مگابایت (کیفیت ویدئو HD با فشرده سازی انحصاری فرادرس)


تضمین کیفیت و گارانتی بازگشت هزینه
توجه: کیفیت این آموزش توسط فرادرس تضمین شده است. در صورت عدم رضایت از آموزش، به انتخاب شما:
  • ۱۰۰ درصد مبلغ پرداختی در حساب کاربری شما شارژ می‌شود.
  • و یا ۷۰ درصد مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می‌شود.





نظرات

تا کنون ۵۲ نفر از این آموزش استفاده کرده اند و هنوز هیچ نظری ثبت نشده است.
برچسب‌ها:
امکانات سخت‌ افزاری ایجاد باشگاه مشتریان | امکانات نرم ‌افزاری ایجاد باشگاه مشتریان | بازیگران فعال در باشگاه مشتریان | بودجه ‌بندی راه اندازی باشگاه مشتریان | تعریف وفادارسازی مشتریان | تقسیم‌ بندی باشگاه مشتریان | چرایی باشگاه مشتریان | چگونگی باشگاه مشتریان | چگونگی راه‌ اندازی باشگاه مشتریان | چیستی باشگاه مشتریان | راه اندازی باشگاه مشتریان | راه‌ های ایجاد وفادارسازی مشتریان | زمانبندی در باشگاه مشتریان | سیستم باشگاه مشتریان | سیستم باشگاه مشتریان در ایران | فواید راه اندازی باشگاه مشتریان | گام ‌های اجرایی باشگاه مشتریان | مراحل بودجه ‌ریزی باشگاه مشتریان | مراحل خودشناسی | منافع ایجاد باشگاه مشتریان | نکات خاص حوزه باشگاه مشتریان | نکات مهم ایجاد باشگاه مشتریان | هدف در سیستم باشگاه مشتریان | وفادارسازی مشتریان در باشگاه مشتریان | وفادارسازی منسجم در باشگاه مشتریان
مشاهده بیشتر مشاهده کمتر

×
فهرست جلسات ۱۳ جلسه ویدئویی