آموزش طراحی ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار

بنا به آمارهای منتشر شده در منابع مختلف، نرخ شکست کسب و کارهای نوپا بین 70 تا 85 درصد گزارش می شود که یکی از مهم ترین دلایل آن، فعالیت تیم بر روی مدل کسب و کار نامناسب است. در سال های اخیر با رشد فرهنگ و اکوسیستم استارت آپی کشور، روش ها، فرایندها و ابزارهای جدید طراحی مدل کسب و کار مختلف در این فضا معرفی شده اند. از جمله مهم ترین این ابزارها، بوم مدل کسب و کار طراحی شده توسط آقای الکس استروالدر (Alex Osterwalder) است که طی آن، ابعاد مختلف یک کسب و کار جهت کسب درآمد مورد تحلیل قرار گرفته و در نهایت تصویر ذهنی مشترک از نحوه فعالیت کسب و کار برای ذی نفعان طراحی خواهد شد.

از مهم ترین بخش های ابزار بوم مدل کسب و کار می توان به بخش ارزش پیشنهادی اشاره نمود که با استفاده از ابزاری جداگانه تحت عنوان بوم ارزش پیشنهادی نیز مورد تحلیل و طراحی قرار می گیرد. نکته مهم در طراحی ارزش پیشنهادی یکتا، رسیدن به محصولی است که مشتری خواهان آن باشد و حاضر به پرداخت هزینه به ازای استفاده از آن باشد. از این رو در این فرادرس به معرفی این ابزار، نحوه کار با آن و در نهایت استفاده از این ابزار به عنوان یک راهکار برای شفاف سازی فرایند طراحی محصول پرداخته خواهد شد.

ارزش پیشنهادی از محوری ترین اجزای سازنده یک مدل کسب و کار محسوب می شود که بیانگر محصولات و خدماتی است که برای یک بخش خاص از مشتریان، خلق ارزش می نماید. در واقع، ارزش پیشنهادی دلیلی برای ترجیح یک شرکت به سایر شرکت ها توسط مشتریان است. به عبارت دیگر، ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار، مجموعه ای از منافع است که شرکت به مشتریان پیشنهاد می دهد.

عدم آگاهی کامل از ارزش پیشنهادی و تفاوت آن با ویژگی محصول، منجر به تولید محصولی می شود که منطبق بر نیازهای مشتری نبوده و متعاقبا مورد استقبال نیز قرار نخواهد گرفت و این موضوع تا حد زیادی منجر به هدر رفت منابع یک کسب و کار می شود که اهمیت یک ارزش پیشنهادی مناسب را مورد تاکید قرار می دهد. علاوه بر این، ارزش پیشنهادی هر محصول تاثیر مستقیمی در فروش آن دارد و در واقع نقطه قوت هر شرکت نسبت به رقبای آن به شمار می رود و بدیهی است که ارزش پیشنهادی هر کسب و کار مهم ترین عنصر بازاریابی آن محسوب می شود.

فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:

• درس یکم: مقدمه ای بر بوم مدل کسب و کار
  • بخش بندی مشتری
  • ارزش پیشنهادی
  • کانال ها
  • ارتباط با مشتری
  • جریان های درآمدی
  • منابع کلیدی
  • فعالیت های کلیدی
  • شرکای کلیدی
  • ساختار هزینه
• درس دوم: مفهوم ارزش پیشنهادی
  • معرفی ارزش
  • ارزش آفرینی در کسب و کار
  • نیاز مشتریان
  • ارزش آفرینی و انگیزه انسانی
  • ارزش پیشنهادی
  • مدل FAB، ابزاری به منظور تبیین بهتر ارزش پیشنهادی
  • اهمیت ارزش پیشنهادی
• درس سوم: نقش استراتژیک ارزش پیشنهادی در ارتباط با سایر اجزای بوم مدل کسب و کار
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و بخش بندی مشتریان
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و کانال ها
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و ارتباط با مشتری
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و جریان های درآمدی
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و منابع کلیدی
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و فعالیت های کلیدی
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و شرکای کلیدی
  • روابط کلیدی موجود بین ارزش پیشنهادی و ساختار هزینه
• درس چهارم: تابلوی طراحی
  • پروفایل مشتری
  • نقشه ارزش
  • تناسب
• درس پنجم: طراحی
  • گزینه های نمونه سازی
  • نقاط شروع
  • درک مشتریان
  • انتخاب
  • یافتن مدل کسب و کار مناسب
  • طراحی در سازمان های در حال فعالیت
• درس ششم: آزمون
  • مطالبی که باید بیاموزیم
  • گام به گام با آزمون
  • مخزن آزمایش
  • جمع بندی
• درس هفتم: تکامل
  • همسوسازی
  • اندازه گیری و نظارت
  • بهبود مداوم
  • بازآفرینی مداوم
  • سایت تائوبائو، بازآفرینی تجارت الکترونیک

مفید برای رشته های

• مدیریت