در این فرادرس، تلاش شده است تا مباحث پایه ای بازاریابی و چگونگی مدیریت آن بیان شود، بنابراین آموزش مذکور برای شروع فعالیت در بازار، می تواند کمک شایانی نماید. در این فرادرس، به مباحثی چون: برند، مشتری مداری و اصول مذاکره پرداخته می شود و سعی شده است تا در خلال آموزش، با استفاده از مثال های گوناگون و بیان مسائل موجود در عرصه بازاریابی، تدریس به صورت کاربردی ارائه شود.
حمیدرضا فردوسیان دارای مدرک MBA از موسسه آموزش عالی بهار هستند. ایشان سابقه تدریس بیش از 150 عنوان آموزش در زمینه مدیریت را دارا هستند. همچنین در دوره های سازمانی و دوره های تخصصی حمل و نقل نیز مشغول به تدریس حضوری هستند.
توضیحات تکمیلی
در این فرادرس، تلاش شده است تا مباحث پایه ای بازاریابی و چگونگی مدیریت آن بیان شود، بنابراین آموزش مذکور برای شروع فعالیت در بازار، می تواند کمک شایانی نماید. در این فرادرس، به مباحثی چون: برند، مشتری مداری و اصول مذاکره پرداخته می شود و سعی شده است تا در خلال آموزش، با استفاده از مثال های گوناگون و بیان مسائل موجود در عرصه بازاریابی، تدریس به صورت کاربردی ارائه شود.
فهرست سرفصل‌ها و رئوس مطالب مطرح شده در اين مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
- درس یکم: تعریف و کلیات
- تعریف بازاریابی
- وظایف بازاریابی
- فرایند بازاریابی
- درس دوم: استراتژی ها و فلسفه های مدیریت بازاریابی
- استراتژی قیمت گذاری
- قیمت گذاری بازار محور
- قیمت گذاری بالاتر از هزینه
- فلسفه های مدیریت بازاریابی
- درس سوم: برندینگ
- جایگاه سازی برند
- دسته بندی برندها
- توسعه و هویت برند
- سطوح وفاداری به برند
- درس چهارم: اصول و فنون مذاکره
- آمادگی برای مذاکره
- فرایند مذاکره
- شیوه های بن بست شکنی در مذاکره
- دانش و مهارت برقراری ارتباط موثر در مذاکره
- راه های گسترش ارتباط اثربخش
- درس پنجم: مشتری مداری
- اصول تعامل با مشتریان
- فرایند ارتباط با مشتری
- ویژگی های سازمان مشتری مدار
- چرخه رضایت مشتری
- روش های جذب مشتری
- درس ششم: مدیریت سکوت مشتری
- آثار و عواقب نارضایتی مشتری
- ده فرمان مدیریت سکوت مشتری
- فرایند مدیریت سکوت مشتری
- درس هفتم: مدیریت شکایت های مشتری
- هدف مدیریت شکایت مشتریان
- گام های برخورد با شکایت های مشتریان
- چگونگی جلب مشتریان شاکی
مفید برای
- مدیریت
پیش نیاز
آنچه در این آموزش خواهید دید:
پیش نمایش‌ها
۱.
تعریف و کلیات - بخش اول
۲.
تعریف و کلیات - بخش دوم
۳.
استراتژی ها و فلسفه های مدیریت بازاریابی
۴.
برندینگ - بخش اول
۵.
برندینگ - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۶.
اصول و فنون مذاکره - بخش اول
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۷.
اصول و فنون مذاکره - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۸.
اصول و فنون مذاکره - بخش سوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۹.
مشتری مداری - بخش اول
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۰.
مشتری مداری - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۱.
مشتری مداری - بخش سوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۲.
مشتری مداری - بخش چهارم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۳.
مدیریت سکوت مشتری - بخش اول
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۴.
مدیریت سکوت مشتری - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
۱۵.
مدیریت شکایت های مشتری
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند
عضویت و ورود به سایت (+)
است.
آموزش‌های مرتبط با آموزش مدیریت بازاریابی
راهنمای سفارش آموزش‌ها
.svg)
در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
- با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
- با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه
- ۱۰۰ درصد مبلغ پرداختی در حساب کاربری شما شارژ می‌شود.
- و یا ۷۰ درصد مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می‌شود.
نظرات