آموزش آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL – رایگان | فرادرس
close icon جشنواره سال نو
۴۴ثانیه
:
۴۰دقیقه
:
۱۱ساعت
:
۰۰روز
مشخصات آموزشنظرات

آموزش آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL (رایگان)

Cover

در این فرادرس، مروری برای آشنایی با مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس کتابخانه زیر ساخت فناوری اطلاعات یا همان ITIL ارائه می شود. ITIL که مخفف Information Technology Infrastructure Library است، در حقیقت مجموعه ای از بهترین تجارب عملی از سرتاسر جهان در زمینه مدیریت سرویس های IT است و امروزه به عنوان یکی از اطلاعات پایه برای هر مهندس و مدیر فناوری اطلاعات محسوب می شود.


یادگیری ITIL برای شما چند مزیت مهم خواهد داشت:




  • آشنایی با مفاهیم مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات.

  • پیدا کردن یک دید 360 درجه از عملیات هایی که معمولا یک مدیر IT باید انجام دهد.

  • یادگیری یکسری مفاهیم استاندارد در کلاس جهانی.


ما در این آموزش قصد داریم تا بخش یکم از آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.



مشاهده بیشترangle down icon
سرفصل‌ها
  • آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL (بخش یکم)

این آموزش رایگان بخشی از «مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مبتنی بر ITIL» است.

graduate student icon

۸۴۰دانشجو

محتوای این آموزش
file video icon

۵۱ دقیقه آموزش ویدئویی

question icon

تالار پرسش‌ و ‌پاسخ

مدرس
مصطفی امینی
مصطفی امینی

دانشجوی دکتری تخصصی علم اطلاعات

مهندس مصطفی امینی در حال حاضر دانشجوی سال آخر دکترای علم اطلاعات و دانش شناسی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران هستند. ایشان به صورت متمرکز بر روی تحول دیجیتالی در صنایع، نوآوری دیجیتالی و کسب و کارهای دیجیتالی پژوهش می کنند و نیز در صنعت بانکداری و صنعت مخابرات (اپراتورهای مخابراتی) فعالیت دارند. ایشان مدیر کسب و کار شرکت ایرانیان نت (اولین اپراتور FTTX ایران) و دبیر سلسله نشست های علم اطلاعات حسینیه ارشاد هستند.

نرم‌افزارهای مرتبط با آموزش

comment icon نظرات
star border۵(میانگین امتیاز کاربران)
دسته‌بندی موضوعی:نرم‌افزار و فناوری اطلاعات|مدیریت|آموزش‌های فرادرسی رایگان|مهندسی صنایع|مهندسی نرم‌افزار
برچسب‌ها:استراتژی سرویس|ITIL|Management|مرحله انتقال سرویس|Service Design|طبقه بندی فرآیندهای ITIL|فرآیندهای پشتیبان|Deming|مدیریت خدمت IT|مدیریت سرویس فناوری اطلاعات|انتقال خدمت|مدیریت امنیت اطلاعات|Information Technology Infrastructure Library|مدیریت تقاضا|Countinul service Improvment|ITSM|مدیریت سرویس IT|مدل مفهومی ITIL تاریخچه ITIL|فرآیند مدیریت استراتژی برای خدمات IT|استراتژی خدمت|فرآیند مدیریت سبد خدمات|فرآیندهای ITIL|فرآیند مدیریت روابط تجاری|انتقال سرویس|چرخه دمینگ|Service Strategy|کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات|مدیریت فناوری اطلاعات|خدمات فناوری اطلاعات|آی تی آی ال|Service Operation|مدیریت خدمات فناوری اطلاعات|مدیریت ریسک|بهبود مستمر خدمت|مهندسی فناوری اطلاعات|بهبود خدمت|بهبود سرویس|مدیریت مالی برای خدمات IT|Information Technology Service|فرآیند هماهنگ سازی طراحی|عملیات سرویس|بهبود مستمر سرویس|راهبرد خدمت|IT Management|استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات|مهندسی نیازمندی ها|ضعف ITIL