×

آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان)

آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان)

تعداد دانشجو
۵۲ نفر
مدت زمان
۳۳ دقیقه
هزینه آموزش
رایگان!
محتوای این آموزش
آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان)

در این فرادرس، مدیریت تجربه مشتریان در کسب‌و‌کار را یاد می‌گیریم، به این صورت که در ابتدا با مفهوم تجربه مشتریان آشنا می‌شویم، ضرورت مدیریت تجربه مشتریان را درک می‌کنیم، انواع و ابعاد تجربه مشتریان را شرح می‌دهیم، راهکارهای خلق و ارائه تجربه لذت‌بخش برای مشتریان را یاد می‌گیریم و با نقشه سفر مشتریان در تمام مراحل تماس مشتریان با کسب‌و‌کارها آشنا می‌شویم. همچنین نحوه اندازه‌گیری اثربخشی و موفقیت تجربه مشتریان را می‌آموزیم و در پایان، با چند نمونه از کسب‌و‌کارهای موفق که در خلق تجربه لذت‌بخش برای مشتریان خود عالی عمل کرده‌اند، آشنا می‌شویم. ما در اين آموزش قصد داريم تا دیریت تجربه مشتری - خلق تجربه لذت‌بخش برای مشتریان را مورد بررسی قرار دهيم.

آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان)

مدت زمان
۳۳ دقیقه
هزینه آموزش
رایگان!
مدرس
دکتر داود موذن

دکتری تخصصی مدیریت بازاریابی

تدوین 14 مقاله علمی - پژوهشی در نشریات معتبر و کنفرانس‌های ملی و بین‌المللی از نکات برجسته فعالیت‌های علمی پژوهشی ایشان محسوب می‌شود. ایشان از سال 1391 به عنوان مدرس و استاد در دانشگاه‌های معتبر کشور فعالیت داشته‌اند و در چندین مورد موفق به کسب رتبه بهترین استاد از منظر ارزیابی دانشجویان شده‌اند.

توضیحات تکمیلی

در این فرادرس، مدیریت تجربه مشتریان در کسب‌و‌کار را یاد می‌گیریم، به این صورت که در ابتدا با مفهوم تجربه مشتریان آشنا می‌شویم، ضرورت مدیریت تجربه مشتریان را درک می‌کنیم، انواع و ابعاد تجربه مشتریان را شرح می‌دهیم، راهکارهای خلق و ارائه تجربه لذت‌بخش برای مشتریان را یاد می‌گیریم و با نقشه سفر مشتریان در تمام مراحل تماس مشتریان با کسب‌و‌کارها آشنا می‌شویم. همچنین نحوه اندازه‌گیری اثربخشی و موفقیت تجربه مشتریان را می‌آموزیم و در پایان، با چند نمونه از کسب‌و‌کارهای موفق که در خلق تجربه لذت‌بخش برای مشتریان خود عالی عمل کرده‌اند، آشنا می‌شویم.

ما در اين آموزش قصد داريم تا خلق تجربه لذت‌بخش برای مشتریان را مورد بررسی قرار دهيم.

اين آموزش رايگان بخشی از آموزش مقدماتی مدیریت تجربه مشتری (CEM)
می‌باشد. برای کسب اطلاعات بيشتر و استفاده از اين آموزش بر روی اين لينک (+) کليک کنيد.

فهرست سرفصل‌ها و رئوس مطالب مطرح شده در اين مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
  • خلق تجربه لذت‌بخش برای مشتریان

آنچه در این آموزش خواهید دید:

برنامه آموزشی مورد تائید فرادرس
فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس




مدیریت تجربه مشتری - خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان
جهت شروع مطالعه و یادگیری نیاز است بعد از ورود (+) و یا عضویت (+) بر روی دکمه «شروع یادگیری» کلیک کنید.

اطلاعات تکمیلی

نام آموزش آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان)
ناشر فرادرس
کد آموزش FVMNG9903S01
مدت زمان ۳۳ دقیقه
زبان فارسی
نوع آموزش آموزش ویدئویی (نمایش آنلاین + دانلود)
حجم دانلود ۲۴ مگابایت (کیفیت ویدئو HD با فشرده سازی انحصاری فرادرس)



آموزش‌های پیشنهادی برای شما



نظرات

در حال حاضر، دیدگاهی برای این آموزش ثبت نشده است.
برچسب‌ها:
تجربه مشتریان | خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان | کسب‌ و‌ کارهای موفق | مدیریت تجربه مشتریان | مدیریت تجربه مشتریان در کسب‌ و‌ کار
مشاهده بیشتر مشاهده کمتر

×
فهرست جلسات ۰ جلسه ویدئویی