آموزش الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) – پیش ثبت نام

دسترسی به اطلاعات این آموزش: اطلاعات کلی محتوا و سرفصل ها پیش نمایش و دانلود اطلاعات تکمیلی دیدگاه ها

درباره ناشر

فرادرس
فرادرس

فرادرس بزرگ‌ترین ناشر دیجیتال آموزش‌های تخصصی، دانشگاهی و مهندسی است.

درباره مدرس

مهندس سیده روزیتا ابراهیمی
مهندس سیده روزیتا ابراهیمی

مدرس فرادرس

دانشجوی دکترای تخصصی مهندسی صنایع


سیده روزیتا ابراهیمی دانشجوی دکترای تخصصی مهندسی صنایع در دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی هستند. حوزه مطلوب پژوهشی و تحقیقاتی ایشان بهینه سازی و ارزش افزایی زنجیره تامین است. ایشان علاقمند به مباحث تئوری بازی ها نیز هستند. (+)



الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)، به عنوان ابزاری قدرتمند برای آگاهی از جنبه های قوی و قابل بهبود سازمان ها و بنگاه ها شناخته شده است که به آن ها در راستای دستیابی به مزیت های رقابتی، رضایت مندی هر چه بیشتر ذینفعان و بهبودی مستمر و دائمی یاری می دهد. در این فرادرس، به معرفی و بررسی الگو تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می پردازیم. مطالب ارائه شده برای تمامی مدیران، کارکنان و افرادی که اهداف بلند مدت ارتقا سطح کیفی وظایف و مهارت های کاری را در سر می پرورانند، بسیار مفید و راه گشا خواهد بود.

👤 مدرس: مهندس سیده روزیتا ابراهیمی
روش دریافت: لینک دانلود و/یا ارسال فیزیکی

وضعیت انتشار در مرحله انتشار
زمان تقریبی انتشار ۱ تا ۴ هفته

درخواست اطلاع رسانی انتشار این آموزش

این آموزش در آخرین مراحل انتشار است و به زودی در فرادرس ارائه عمومی آن آغاز خواهد شد. شما می توانید با وارد کردن ایمیل خود، در اولین زمان، از انتشار نهایی این آموزش مطلع شوید.

مزایای درخواست اطلاع رسانی انتشار:

  • مطلع شدن از انتشار آموزش در اولین زمان پس از انتشار
  • دادن بیشترین اولویت انتشار به آموزش های مورد نظر خود (آموزش های با بیشترین پیش ثبت نام، با اولویت بیشتری منتشر می شوند)
  • دریافت تخفیف ویژه به هنگام انتشار، مختص افرادی که درخواست اطلاع رسانی در یک آموزش داشته اند.




    توضیحات

    رهبران و مدیران سازمان ها و ارگان های مختلف در کشور، اکنون متوجه تهدیدات و چالش های مهم و تاثیرگذار در بازارهای کسب و کار هستند. ورود و خودنمایی محصولات خارجی که اغلب دارای ویژگی هایی مانند: قیمت پایین تر و کیفیت متفاوت تر هستند و از طرف دیگر کاهش یا حذف کامل کمک ها و یارانه های دولتی و سایر چالش های مهم اقتصادی و تجاری دیگر، آن ها را به ناچار متوجه یافتن راه حلی برای این چالش ها نموده است.

    برای افزایش سطح رقابت پذیری ملی و کاهش و حذف بازارهای انحصاری، علاوه بر ایجاد هماهنگی و یکپارچگی میان زیرساخت های موجود کسب وکار، نیازمند وجود سازمان های مشتاق و رقابت پذیر هستیم. استقبال وسیعی که مدیران از معرفی مدل های تعالی سازمانی در سال های اخیر داشته اند، نشانگر احساس نیاز هر چه بیشتر به این مدل ها است.

    در ابتدا بسیاری از رهبران و مدیران سازمان ها با دید شک و ابهام به مدل های تعالی سازمانی می نگریستند، اما به تدریج با آشنایی و آگاهی بیشتر با این الگوها و به کارگیری آن ها و همچنین چشم گیر بودن نتایج حاصل از به کارگیری، چالش اولیه را حل نموده و نگاه واقع بینانه تری را به آن ها بخشید و همچنین دریافتند که با به کارگیری و پیاده سازی الگوهای تعالی در سازمان خود، نتایج ملموس و بهبودی مستمر را شاهد خواهند بود و در راستای رسیدن به تعالی هر چه بیشتر سازمان خود، گام برمی دارند.

    الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)، به عنوان ابزاری قدرتمند برای آگاهی از جنبه های قوی و قابل بهبود سازمان ها و بنگاه ها شناخته شده است که به آن ها در راستای دستیابی به مزیت های رقابتی، رضایت مندی هر چه بیشتر ذینفعان و بهبودی مستمر و دائمی یاری می دهد. در این فرادرس، به معرفی و بررسی الگو تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می پردازیم. مطالب ارائه شده برای تمامی مدیران، کارکنان و افرادی که اهداف بلند مدت ارتقا سطح کیفی وظایف و مهارت های کاری را در سر می پرورانند، بسیار مفید و راه گشا خواهد بود.

     

    فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
    • درس یکم: معرفی الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)
      • تاریخچه مدل های تعالی و جوایز کیفیت
      • تاریخچه بنیاد مدیریت کیفیت اروپا و مدل تعالی EFQM
      • مفاهیم و تعاریف
    • درس دوم: راهبری
      • رهبری چیست؟
      • تحول در رهبری
      • نقش رهبران
      • مدیریت و رهبری
      • ظهور و بروز رهبری
      • تاسیس آرمان
      • ارزش ها و فرهنگ تعالی
      • ارتباطات به عنوان زیرساخت رهبری
      • رهبری به عنوان نماینده و شاخص تحول
      • مشارکت در تغییر
      • بازبینی و بهبود راهبری
      • راه بهبود چیست؟
    • درس سوم: خط مشی و راهبرد
      • خط مشی و راهبرد چیست؟
      • انتظارات ذینفعان
      • از کدام منابع، اطلاعات لازم را برای جهت گیری آینده کسب می کنیم؟
      • توسعه، بازبینی و به روز کردن طرح های توسعه
      • فراگیر کردن طرح های آینده نگر
      • خودارزیابی و معیارهای EQA
    • درس چهارم: کارکنان و منابع انسانی
      • کارکنان و منابع انسانی
      • چرا بر کارکنان تاکید می کنیم؟
      • شناخت کارکنان
      • مشارکت، توسعه و برنامه ریزی منابع انسانی
      • مدیریت و پرورش منابع انسانی
      • افزایش صلاحیت کارکنان
      • ارزشیابی کارکنان
      • آموزش کارکنان
      • تفویض اختیار، سهیم کردن کارکنان در کار
      • گروه سازی
      • پارادوکس تفویض اختیار
      • ارتباطات
      • پاداش، توجه و به رسمیت شناختن کارکنان
      • بازبینی و بهبود مدیریت منابع انسانی
      • چگونه بهبود ببخشیم؟
    • درس پنجم: مشارکت ها و منابع
      • مشارکت ها و همکاری های تجاری
      • منابع
    • درس ششم: فرایندها
      • فرایند چیست؟
      • فرایندهای کلیدی کدام هستند؟
      • ساختار سازمانی فرایندگرا
      • طراحی تفصیلی فرایند
      • ارزیابی فرایند
      • بازبینی فرایندها
      • توصیه های ایمنی
      • استمرار بهبود فرایند
    • درس هفتم: نتایج مشتریان
      • اهمیت نتایج مشتریان
      • مواردی را که باید اندازه گیری کرده و گزارش کنیم
      • تهیه گزارش
    • درس هشتم: نتایج کارکنان
      • اهمیت نتایج کارکنان
      • سنجش نتایج کارکنان
      • طرح نتایج و اقدام
    • درس نهم: نتایج جامعه
      • چرا نتایج جامعه مهم هستند؟
      • تولید نتایج ملموس
      • چگونه نتایج را به اطلاع دیگران می رسانیم؟
    • درس دهم: نتایج کلیدی عملکرد
      • ذهن همیشه از آخر آغاز می کند
      • ایجاد یک فرهنگ اندازه گیری و نتیجه گرا
    • درس یازدهم: منطق رادار و امتیازدهی
      • منطق رادار
      • رادار برای توانمندسازها
      • به کارگیری ماتریس توانمندسازها
      • رادار برای نتایج
      • به کارگیری ماتریس نتایج
      • امتیازدهی برای مدل تعالی EFQM
    • درس دوازدهم: خودارزیابی سازمانی براساس مدل تعالی EFQM
      • تعریف خودارزیابی
      • مزایای خودارزیابی برای سازمان
      • فرایند عمومی خودارزیابی
      • روش های خودارزیابی
      • رویکرد پرسشنامه
      • مزایای رویکرد پرسشنامه
      • ریسک های رویکرد پرسشنامه
      • رویکرد کارگاهی
      • مزایای رویکرد کارگاهی
      • رویکرد پروفرما (ProForma)
      • رویکرد شبیه سازی جایزه
      • مزایای رویکرد شبیه سازی جایزه
      • ریسک های رویکرد شبیه سازی جایزه
      • مقایسه بین رویکردهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رویکرد
      • تعیین نقاط قوت و زمینه های بهبود و نقش امتیازدهی
      • خلاصه فرایند خودارزیابی
      • پیشنهادهایی برای انجام خودارزیابی در سازمان های ایرانی
    • درس سیزدهم: سطوح تعالی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه

     

    مفید برای رشته های
    • مهندسی صنایع
    • مدیریت


    اطلاعات تکمیلی

    نام آموزش آموزش الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) – پیش ثبت نام
    ناشر فرادرس
    کد آموزش FVTIMNG97064
    زبان فارسی
    نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
    تعداد DVD یک عدد (در صورت دریافت غیر آنلاین)



    سایر آموزش های مهندس سیده روزیتا ابراهیمی




    دیدگاه ها

    نظر شما در مورد این فرادرس چیست؟

    امتیاز شما به این آموزش:

    *




درخواست اطلاع رسانی انتشار این آموزش

این آموزش در آخرین مراحل انتشار است و به زودی در فرادرس ارائه عمومی آن آغاز خواهد شد. شما می توانید با وارد کردن ایمیل خود، در اولین زمان، از انتشار نهایی این آموزش مطلع شوید.

مزایای درخواست اطلاع رسانی انتشار:

  • مطلع شدن از انتشار آموزش در اولین زمان پس از انتشار
  • دادن بیشترین اولویت انتشار به آموزش های مورد نظر خود (آموزش های با بیشترین پیش ثبت نام، با اولویت بیشتری منتشر می شوند)
  • دریافت تخفیف ویژه به هنگام انتشار، مختص افرادی که درخواست اطلاع رسانی در یک آموزش داشته اند.



برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,




فرادرس در رسانه ها و جشنواره ها

روزنامه ایرانیان مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال روز آفرین نت استارت کنفرانس مهندسی برق ایران جشنواره وب ایران

عضویت در خبرنامه فرادرس

برای دریافت اخبار مربوط به آخرین فرادرس های منتشر شده، ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.


تمامی محصولات و خدمات این وبسایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

فرادرس مجوز نشر دیجیتال از وزرات فرهنگ و ارشاد اسلامی logo-samandehi پرداخت آنلاین -  بانک ملت پرداخت آنلاین - بانک پارسیان پرداخت آنلاین - بانک اقتصاد نوین پرداخت آنلاین - بانک سامان