تعداد دانشجو
۴۵ نفر
هزینه آموزش
۴۹,۰۰۰ تومان

آموزش مدیریت بازاریابی و تبلیغات گردشگری

آموزش مدیریت بازاریابی و تبلیغات گردشگری

تعداد دانشجو
۴۵ نفر
مدت زمان
۱۶ ساعت و ۹ دقیقه
هزینه آموزش
۴۹,۰۰۰ تومان
محتوای این آموزش
۱ بازخورد (مشاهده نظرات)
آموزش مدیریت بازاریابی و تبلیغات گردشگری

چکیده

صنعت سفر، صنعتی زنده، مهیج، چالشی، بزرگ ترین به لحاظ ماهیت و همچنین بین المللی ترین صنعت دنیا به شمار می رود. در عصر اقتصاد جهانی، بازاریابی به حرفه و موفقیت تشکیلات تحت مدیریت شما، کمک شایانی می نماید. امروزه در صنعت سفر، گردشگری و هتلداری، مشتری پادشاه است، چون با انتخاب یا عدم انتخاب شما و توصیه های شفاهی خود به دیگران می تواند جایگاه شما را ارتقا داده یا سبب سقوط شما شود. ایجاد ارزش و رضایت برای مشتری، قلب بازاریابی در حوزه هتلداری و گردشگری محسوب می شود. اینجا است که بازاریابی که بیش از هر کسب و کار دیگری با مشتریان سر و کار دارد، می تواند کمک شایانی را به شما عرضه نماید. اگر یک سازمان مهمان پذیری بخواهد خدمت خود را به بازار عرضه کند، ضرورت دارد که مفهوم بازاریابی را به طور کامل درک کرده و آن را اجرا نماید.

مدرس
سمیه حضوری

دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی - بازاریابی

سمیه حضوری دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی هستند و مشغول به پژوهش بر روی رساله دکتری خود در زمینه بازاریابی می‌باشند. ایشان دارای سابقه پژوهشی بیش از سی مقاله ISC, ISI در مجلات معتبر علمی، مولف کتاب، فعال در زمینه بازاریابی و تدریس در دانشگاه دولتی و آزاد اسلامی تهران می‌باشند، همچنین صاحب تخصص در زمینه نرم‌افزارهای آماری متعددی نیز هستند.

چکیده آموزش


توضیحات تکمیلی

صنعت سفر، صنعتی زنده، مهیج، چالشی، بزرگ ترین به لحاظ ماهیت و همچنین بین المللی ترین صنعت دنیا به شمار می رود. در عصر اقتصاد جهانی، بازاریابی به حرفه و موفقیت تشکیلات تحت مدیریت شما، کمک شایانی می نماید. امروزه در صنعت سفر، گردشگری و هتلداری، مشتری پادشاه است، چون با انتخاب یا عدم انتخاب شما و توصیه های شفاهی خود به دیگران می تواند جایگاه شما را ارتقا داده یا سبب سقوط شما شود.

ایجاد ارزش و رضایت برای مشتری، قلب بازاریابی در حوزه هتلداری و گردشگری محسوب می شود. اینجا است که بازاریابی که بیش از هر کسب و کار دیگری با مشتریان سر و کار دارد، می تواند کمک شایانی را به شما عرضه نماید. اگر یک سازمان مهمان پذیری بخواهد خدمت خود را به بازار عرضه کند، ضرورت دارد که مفهوم بازاریابی را به طور کامل درک کرده و آن را اجرا نماید.

مدیریت چنین سازمانی مستلزم ادغام کردن اجزای مختلف آمیخته بازاریابی است که مصرف کنندگان بالقوه را جذب کرده و اهداف و مقاصد سازمان را نیز برآورده سازد. غنای فرهنگی و تاریخی کشور، قابلیت و جاذبه ها، فرهنگ غنی، قدمت و تنوع فرهنگی، زمینه ساز صنعت گردشگری شده و سفر و گردشگری را دوچندان نموده است، اما در سال های اخیر در این زمینه چندان موفق عمل نکرده ایم و علت آن هم عدم بهره گیری از دانش بازاریابی است.

در این آموزش سعی شده است که تئوری ها و نمونه های کاربردی جهت ارائه خدمات مطلوب تر و افزایش دانش در صنایع هتلداری و گردشگری ارائه شود تا کاربرد عملی برای علاقه مندان و دانشجویان رشته های هتلداری، گردشگری و مدیریت بازاریابی در مقاطع مختلف تحصیلی داشته باشد و نیز به عنوان مطالب علمی قابل طرح در کلاس های آموزشی، مورد استفاده اساتید و دانشجویان قرار گیرد.

 

فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
  • درس یکم: اهمیت بازاریابی و تبلیغات در گردشگری و آمیخته بازاریابی محصولات در گردشگری - بخش یکم
    • بازاریابی در حوزه هتلداری و جهانگردی
      • آمیخته (آمیزه) بازاریابی
      • آمیخته بازاریابی سنتی
      • آمیخته بازاریابی در صنعت مهمان پذیری
    • بازاریابی در صنایع وابسته به هتلداری
      • اهمیت بازاریابی
      • بازاریابی جهانگردی
      • فرایند بازاریابی
        • درک مشتریان
        • مبادله و روابط
  •  درس دوم: اهمیت بازاریابی و تبلیغات در گردشگری و آمیخته بازاریابی محصولات در گردشگری - بخش دوم
    • پنج فلسفه مدیریت بازاریابی
    • بازاریابی 3.0
    • ایجاد یک طرح بازاریابی یکپارچه
    • ایجاد رابطه با مشتریان
    • اخذ ارزش از مشتری
      • بازگشت و وفاداری مشتری
      • رشد سهم مشتری
      • ایجاد ارزش ویژه مشتری
    • ایجاد رابطه درست با مشتریان درست
  • درس سوم: بازاریابی خدمات گردشگری - بخش یکم
    • ویژگی های خدمات در بازاریابی هتلداری و گردشگری
    • فرهنگ خدمات
    • ویژگی های بازاریابی خدمات
    • مفاهیم مدیریتی در خدمات صنعت هتلداری
    • سه گونه بازاریابی
  •  درس چهارم: بازاریابی خدمات گردشگری - بخش دوم
    • راهبردهای مدیریت در کسب و کار خدماتی
  • درس پنجم: عوامل موثر بر محیط بازاریابی گردشگری - بخش یکم
    • محیط خرد و انواع آن
  •  درس ششم: عوامل موثر بر محیط بازاریابی گردشگری - بخش دوم
    • محیط کلان و انواع آن
    • پاسخ به محیط بازاریابی
  • درس هفتم: تاثیر بازاریابی در برنامه ریزی راهبردی و گردشگری - بخش یکم
    • ماهیت کسب و کارهایی با عملکرد بالا
    • برنامه ریزی راهبردی سازمانی و تاثیر بازاریابی
  •  درس هشتم: تاثیر بازاریابی در برنامه ریزی راهبردی و گردشگری - بخش دوم
    • راهبرد بازاریابی و آمیزه بازاریابی
    • مدیریت اقدامات بازاریابی
      • تحلیل بازار
      • تحلیل محیط خارجی
      • تدوین هدف
    • چالش های منحصر به فرد در صنعت هتلداری
  • درس نهم: آشنایی با اصول طراحی برنامه، کنترل برنامه بازاریابی و انواع مدل - بخش یکم
    • مزایا و معایب برنامه ریزی
    • علت شکست برنامه های بازاریابی
    • فرایند برنامه بازاریابی
    • تحلیل موقعیت
    • تحلیل SWOT
    • تعیین اهداف و مقاصد شرکت
    • انواع اهداف کوتاه مدت
  •  درس دهم: آشنایی با اصول طراحی برنامه، کنترل برنامه بازاریابی و انواع مدل - بخش دوم
    • تدوین استراتژی بازاریابی و برنامه های عملی
      • استراتژی نفوذ در بازار
      • استراتژی توسعه بازار
      • استراتژی تنوع
    • اجرای برنامه های عملی، ارزیابی عملکرد و کنترل برنامه بازاریابی
    • تکنیک های پیش بینی فروش و مدل ها
      • تکنیک پیش بینی فروش
      • تکنیک پیش بینی کیفی
      • نظرات متخصصین
      • تکنیک دلفی (Delphi)
      • پیش بینی کارکنان فروش
      • تحقیق درباره نیت خرید
      • تکنیک های پیش بینی کمی
      • تحلیل سری های زمانی
      • تعمیم روند
      • میانگین متحرک
      • روش میانگین گیری متغیر وزن دار
      • روش های علی
      • انتخاب یک تکنیک پیش بینی
  • درس یازدهم: بازارهای مصرفی و رفتار خرید مصرف کننده - بخش یکم
    • مدل رفتار مصرف کننده
    • ویژگی های شخصی تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده
      • عوامل فرهنگی
      • عوامل اجتماعی
      • عوامل شخصی
  • درس دوازدهم: بازارهای مصرفی و رفتار خرید مصرف کننده - بخش دوم
    •  ویژگی های شخصی تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده
      • عوامل روان شناختی
    • فرایند تصمیم خرید
  • درس سیزدهم: انتخاب بازار هدف و جایگاه سازی - بخش یکم
    • بخش بندی بازار، هدف گذاری و جایگاه سازی
      • انواع بخش بندی و بازار هدف
  • درس چهاردهم: انتخاب بازار هدف و جایگاه سازی - بخش دوم
    • هدف گذاری بازار
    • ارزیابی بخش بندی بازار
    • انتخاب بخش های بازار
    • انتخاب یک راهبرد برای پوشش بازار
    • جایگاه بازار
    • راهبردهای جایگاه سازی
    • انتخاب و اجرای راهبردی در راهبرد موضع یابی
    • انتخاب مزیت های رقابتی مناسب
    • ارتباطات و معرفی جایگاه انتخابی
    • سنجش جایگاه
  • درس پانزدهم: طراحی و مدیریت محصولات - بخش یکم
    • محصول چیست
    • سطوح محصول
  •  درس شانزدهم: طراحی و مدیریت محصولات - بخش دوم
    • راهبرد ایجاد نام تجاری
      • ایجاد نام های تجاری قوی
      • ارزش ویژه نام تجاری
      • موضع یابی نام تجاری
      • اوراق بهادار یک نام تجاری
      • مدیریت نام های تجاری
    • توسعه محصول جدید
    • توسعه محصول از طریق اکتساب
    • مراحل چرخه حیات محصول
  • درس هفدهم: قیمت گذاری محصولات - بخش یکم
    • قیمت
    • عواملی که زمان تنظیم قیمت باید به آن توجه داشت
      • عوامل داخلی
      • عوامل خارجی
  • درس هجدهم: قیمت گذاری محصولات - بخش دوم
    • رویکردهای کلی قیمت گذاری
    • راهبردهای قیمت گذاری
      • راهبرد قیمت گذاری محصول جدید
      • راهبرد قیمت گذاری محصول موجود
    • تغییرات قیمت
  • درس نوزدهم: کانال های توزیع
    • زنجیره های تامین و شبکه تحویل ارزش
    • ماهیت و اهمیت سیستم های توزیع
      • دلایل استفاده از سیستم های توزیع
      • کارکردهای کانال توزیع
    • کانال های توزیع هتلداری
    • رفتار کانال
    • انتخاب اعضای کانال
    • مسئولیت اعضای کانال و تامین کنندگان
    • مکان کسب و کار
  • درس بیستم: ارتقای فروش محصولات - بخش یکم
    • آمیزه ارتقایی و ارتباطات
      • تبلیغات
      • ارتقای فروش
      • فروش شخصی
      • روابط عمومی
      • بازاریابی مستقیم
      • ارتباطات بازاریابی یکپارچه
    • گام هایی در توسعه ارتباطات موثر
    • تعیین آمیزه و بودجه ارتقایی کل
      • ماهیت هر ابزار ارتقایی
      • راهبردها و تکنیک های تبلیغات و آمیزه ارتقایی
    • طراحی و تبلیغ
    • آمیخته ترفیعات
    • وظایف تبلیغات و ترفیعات
    • مدیریت آمیخته ترفیعی
    • ترفیعات در طول چرخه عمر محصول
    • تعیین بودجه ترفیعات
  •  درس بیست و یکم: ارتقای فروش محصولات - بخش دوم
    • مزایا و معایب بودجه های تبلیغاتی
    • روش های بودجه بندی
    • فرایند بودجه بندی
    • مدیریت تبلیغات
    • انواع تبلیغات
    • استراتژی و موقعیت یابی تبلیغات
    • اثرات تبلیغات
    • انتقادهای اخلاقی و اجتماعی بر تبلیغات
    • اثرات اقتصادی تبلیغات
    • تصمیمات عمده در تبلیغات
      • تعیین اهداف
      • تعیین بودجه تبلیغات
      • توسعه راهبرد تبلیغاتی
      • خلق پیام تبلیغاتی
      • انتخاب از میان گام های رسانه ای مهم
      • ارزیابی اثربخشی تبلیغات و بازگشت سرمایه تبلیغاتی
      • سنجش تاثیر آگاهی
  • درس بیست و دوم: ارتقای فروش محصولات - بخش سوم
    • روابط عمومی
    • فعالیت های مهم بخش های روابط عمومی
    • تبلیغات
    • فرایند روابط عمومی
    • فرصت های روابط عمومی برای صنعت گردشگری
    • مدیریت بحران
    • ارتقای فروش
    • بازاریابی فروشگاهی محلی
  • درس بیست و سوم: بازاریابی مستقیم و آنلاین رابطه مندی با مشتری
    • بازاریابی مستقیم
    • پایگاه داده مشتری و بازاریابی مستقیم
    • بازاریابی مستقیم روابط را می سازند
    • اشکال سنتی بازاریابی مستقیم
    • فناوری های دیجیتالی بازاریابی مستقیم
    • ایجاد یک حضور آنلاین
    • امنیت و حریم خصوصی آنلاین
  • درس بیست و چهارم: بازاریابی مقصد
    • جهانی شدن صنعت جهانگرد

 

مفید برای رشته های
  • مدیریت بازاریابی
  • مدیریت هتلداری
  • مدیریت گردشگری
مشاهده بیشتر مشاهده کمتر

آنچه در این آموزش خواهید دید:

آموزش ویدئویی مورد تائید فرادرس
فایل PDF یادداشت‌ های ارائه مدرس



پیش نمایش‌ها

۱. اهمیت بازاریابی و تبلیغات در گردشگری و آمیخته بازاریابی محصولات در گردشگری - بخش یکم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۳۴ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۲. اهمیت بازاریابی و تبلیغات در گردشگری و آمیخته بازاریابی محصولات در گردشگری - بخش دوم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۷ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۳. بازاریابی خدمات گردشگری - بخش یکم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۸ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۴. بازاریابی خدمات گردشگری - بخش دوم

توجه: اگر به خاطر سرعت اینترنت، کیفیت نمایش پایین‌تر از کیفیت HD ویدئو اصلی باشد؛ می‌توانید ویدئو را دانلود و مشاهده کنید (دانلود پیش‌نمایش - حجم: ۴ مگابایت -- (کلیک کنید +))

۵. عوامل موثر بر محیط بازاریابی گردشگری - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۶. عوامل موثر بر محیط بازاریابی گردشگری - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۷. تاثیر بازاریابی در برنامه ریزی راهبردی و گردشگری - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۸. تاثیر بازاریابی در برنامه ریزی راهبردی و گردشگری - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۹. آشنایی با اصول طراحی برنامه و کنترل برنامه بازاریابی و انواع مدل - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۰. آشنایی با اصول طراحی برنامه و کنترل برنامه بازاریابی و انواع مدل - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۱. بازارهای مصرفی و رفتار خرید مصرف کننده - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۲. بازارهای مصرفی و رفتار خرید مصرف کننده - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۳. انتخاب بازار هدف و جایگاه سازی - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۴. انتخاب بازار هدف و جایگاه سازی - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۵. طراحی و مدیریت محصولات - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۶. طراحی و مدیریت محصولات - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۷. قیمت گذاری محصولات - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۸. قیمت گذاری محصولات - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۱۹. کانال های توزیع
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۲۰. ارتقای فروش محصولات: ارتباطات، سیاست های ارتقا فروش و تبلیغات در بازاریابی گردشگری - بخش یکم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۲۱. ارتقای فروش محصولات: ارتباطات، سیاست های ارتقا فروش و تبلیغات در بازاریابی گردشگری - بخش دوم
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۲۲. ارتقای فروش محصولات: روابط عمومی و ارتقا فروش
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۲۳. بازاریابی مستقیم و آنلاین رابطه مندی با مشتری
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.
۲۴. بازاریابی مقصد
مشاهده این پیش‌نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

راهنمای سفارش آموزش‌ها

آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

(راهنمایی بیشتر +)

در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟
  • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
  • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه


اطلاعات تکمیلی

نام آموزش آموزش مدیریت بازاریابی و تبلیغات گردشگری
ناشر فرادرس
کد آموزش FVTIMNG132
مدت زمان ۱۶ ساعت و ۹ دقیقه
زبان فارسی
نوع آموزش آموزش ویدیویی (لینک دانلود)
حجم دانلود ۷۲۵ مگابایت (کیفیت ویدئو HD‌ با فشرده سازی انحصاری فرادرس)


نظرات

تا کنون ۴۵ نفر از این آموزش استفاده کرده اند و ۱ نظر ثبت شده است.
کاربر مهمان
کاربر مهمان

واقعا عالي، تشكر

دسته‌بندی موضوعی: مدیریت | کسب و کار

برچسب‌ها:
advertising | Delphi | Management | Marketing management | marketingmanagement | tourism | Tourism Industry | آمیزه بازاریابی | ابزار ارتقایی | اثرات اقتصادی تبلیغات | ارتباطات بازاریابی یکپارچه | استراتژی تنوع | استراتژی توسعه بازار | استراتژی نفوذ در بازار | اشکال سنتی بازاریابی مستقیم | امنیت و حریم خصوصی آنلاین | انتخاب اعضای کانال | انواع اهداف کوتاه مدت | اهمیت سیستم های توزیع | اوراق بهادار یک نام تجاری | ایجاد ارزش ویژه مشتری | ایجاد رابطه درست با مشتریان درست | بازار جهانگرد | بازاریابی | بازاریابی جهانگردی | بازاریابی خدمات گردشگری | بازاریابی فروشگاهی محلی | بازاریابی مستقیم | بازبینی بازار گردشگری | بازگشت سرمایه تبلیغاتی | بازگشت و وفاداری مشتری | برنامه ریزی راهبردی سازمانی | برنامه ریزی راهبردی و گردشگری | بودجه ارتقایی کل | بودجه های تبلیغاتی | پایگاه داده مشتری | پوشش بازار | پیش بینی کارکنان فروش | تامین کنندگان | تبلیغات | تبلیغات در گردشگری | تحلیل SWOT | تحلیل بازار | تحلیل سری های زمانی | تحلیل محیط خارجی | تحلیل موقعیت | تدوین هدف | تصمیمات عمده در تبلیغات | تعمیم روند | تعیین آمیزه و بودجه ارتقایی کل | تکنیک پیش بینی کیفی | تکنیک دلفی | تکنیک های پیش بینی کمی | توسعه محصول از طریق اکتساب | توسعه محصول جدید | جایگاه انتخابی | چرخه حیات محصول | حریم خصوصی آنلاین | حضور آنلاین | خدمات صنعت هتلداری | خریداران سازمانی | رابطه مندی با مشتری | راهبردهای جهانگردی | رشد سهم مشتری | رفتار خرید مصرف کننده | رفتار مصرف کننده | روابط عمومی | روش میانگین گیری متغیر وزن دار | روش های علی | زنجیره های تامین | زنجیره های تامین و شبکه تحویل ارزش | سه گونه بازاریابی | سیستم های توزیع | شبکه تحویل ارزش | صنعت گردشگری | صنعت مهمان پذیری | صنعت هتلداری | طرح بازاریابی یکپارچه | فرایند بازاریابی داخلی | فرایند برنامه بازاریابی | فرایند بودجه بندی | فرایند تصمیم خرید | فرایند خرید سازمانی | فرایند روابط عمومی | قیمت | کانال های توزیع هتلداری | کنترل برنامه بازاریابی | گام های رسانه ای مهم | محیط بازاریابی گردشگری | محیط خرد | محیط کلان | مدیریت بازاریابی | مدیریت بحران | مدیریت نام های تجاری | مدیریت نیروی فروش | مزیت های رقابتی مناسب | مسوولیت اعضای کانال | معامله با مسوولان تشریفات | موضع یابی نام تجاری | موقعیت یابی تبلیغات | میانگین متحرک | نیت خرید | هتلداری و جهانگردی | هدف گذاری بازار
مشاهده بیشتر مشاهده کمتر