آموزش بررسی رفتار مصرف کننده – پیش ثبت نام

دسترسی به اطلاعات این آموزش: اطلاعات کلی محتوا و سرفصل ها پیش نمایش و دانلود اطلاعات تکمیلی دیدگاه ها

درباره ناشر

فرادرس
فرادرس

فرادرس بزرگ‌ترین ناشر دیجیتال آموزش‌های تخصصی، دانشگاهی و مهندسی است.

درباره مدرس

گروه مدرسین فرادرس
گروه مدرسین فرادرس

فرادرس از جهت فرصت آموختن، یک محیط کاملا باز (بدون هیچ مرز و شرط برای ورود) برای همه است. اما از جهت فرصت آموزش دادن، یک محیط به شدت بسته است و مدرسین آن با عبور از سخت ترین ضوابط علمی و فیلترهای مهارت آموزشی برگزیده و دستچین می شوند. در چندین سال گذشته کمتر از 5 درصد متقاضیان تدریس در فرادرس توانسته اند به مرحله نهایی ارائه آموزش در آن برسند. ارائه یک آموزش توسط «گروه مدرسین فرادرس» تضمینی برای کیفیت آن می باشد. (+)



علم رفتار مصرف کننده، به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا با شناسایی نیاز مصرف کنندگان و محرک های ناخودآگاه مصرف که منجر به افزایش و رضایت مشتری می شود، راهکارهای مناسبی برای فروش بهتر و موثرتر و افزایش سهم بازار اتخاذ کنند. رفتار مصرف کننده، فرایندی است که مصرف کنندگان برای برآورده شدن نیازهای خود طی می کنند و از شناخت مشکل و جستجوی محصول برای خرید محصول، تا رفتارهای پس از خرید را شامل می شود. بازاریابی و رفتار مصرف کننده را نمی توان از هم جدا کرد، چرا که دانشجویان رشته بازاریابی و بازرگانی بدون مطالعه مباحث رفتار مصرف کننده، نمی توانند درک کاملی از رخدادهای بازار داشته باشند.

👤 مدرس: گروه مدرسین فرادرس
روش دریافت: لینک دانلود و/یا ارسال فیزیکی

وضعیت انتشار در مرحله انتشار
زمان تقریبی انتشار ۱ تا ۴ هفته

درخواست اطلاع رسانی انتشار این آموزش

این آموزش در آخرین مراحل انتشار است و به زودی در فرادرس ارائه عمومی آن آغاز خواهد شد. شما می توانید با وارد کردن ایمیل خود، در اولین زمان، از انتشار نهایی این آموزش مطلع شوید.

مزایای درخواست اطلاع رسانی انتشار:

  • مطلع شدن از انتشار آموزش در اولین زمان پس از انتشار
  • دادن بیشترین اولویت انتشار به آموزش های مورد نظر خود (آموزش های با بیشترین پیش ثبت نام، با اولویت بیشتری منتشر می شوند)
  • دریافت تخفیف ویژه به هنگام انتشار، مختص افرادی که درخواست اطلاع رسانی در یک آموزش داشته اند.




    توضیحات

    در دنیای کنونی که تمرکز بر یادگیری و به کارگیری تکنیک هایی جهت فروش است، گاهی اوقات بازاریابان و صاحبان کسب و کار فراموش می کنند که مصرف کننده، سیستمی پیچیده از انگیزه ها، گرایش ها، رفتارها و عملکرد گسترده ای از پاسخ ها و واکنش ها است. هر مصرف کننده، دارای شخصیت متفاوت با خصوصیات اخلاقی منحصر به فردی است که براساس نیاز، توقعات و سلایق خود، خرید و مصرف می کند. از آن جا که نیاز و فروش، علت و معلول هم هستند هر مصرف کننده صرفا برای برآورد کردن نیاز خود خرید می کند.

    ما در این فرادرس به بررسی سوالات زیر می پردازیم:

    • آیا برای آن که بتوانید در بازه زمانی کمتر تاثیر بیشتری روی مشتریان بگذارید چاره ای اندیشیده اید؟
    • چرا مصرف کنندگان خرید می کنند؟
    • چه عوامل درونی و بیرونی بر خرید آن ها تاثیرگذار است؟
    • از چه کسی و چه زمانی و چگونه خرید می کنند؟
    • چرا مصرف کننده، برخی کالاها را جهت خرید انتخاب می کند و نسبت به برخی دیگر بی تفاوت است؟

    علم رفتار مصرف کننده، به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا با شناسایی نیاز مصرف کنندگان و محرک های ناخودآگاه مصرف که منجر به افزایش و رضایت مشتری می شود، راهکارهای مناسبی برای فروش بهتر و موثرتر و افزایش سهم بازار اتخاذ کنند. رفتار مصرف کننده، فرایندی است که مصرف کنندگان برای برآورده شدن نیازهای خود طی می کنند و از شناخت مشکل و جستجوی محصول برای خرید محصول، تا رفتارهای پس از خرید را شامل می شود. بازاریابی و رفتار مصرف کننده را نمی توان از هم جدا کرد، چرا که دانشجویان رشته بازاریابی و بازرگانی بدون مطالعه مباحث رفتار مصرف کننده، نمی توانند درک کاملی از رخدادهای بازار داشته باشند.

    در این فرادرس، مفاهیم رفتار مصرف کننده با زبانی ساده و مثال های ملموس بیان شده است تا مخاطبین، کاربردهای آن در بازاریابی را درک کنند، همچنین در پایان هر درس، برای درک عمیق تر و تحلیلی این مفاهیم، سوال هایی مرتبط و تمرین هایی کاربردی ارائه شده است.

     

    فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
    • درس یکم: مقدمه ای بر بررسی رفتار مصرف کننده
      • تعریف مصرف کننده
        • نقش مصرف کنندگان در بازار
        • نگاه فرایند به رفتار مصرف کننده
        • تنوع بازیگران در رفتار مصرف کننده
      • تاثیر مصرف کنندگان بر راهبرد بازاریابی
        • بخش بندی بازار
      • اثر بازاریابی بر مصرف کنندگان
        •  فرهنگ عامه
        •  معنی مصرف
      • اصول اخلاقی بازاریابی
      • سیاست عمومی و مصرف
      • آیا بازاریاب ها مصرف کنندگان را فریب می دهند؟
        • آیا بازاریاب ها نیاز مصنوعی ایجاد می کنند؟
        • آیا تبلیغات ضروری است؟
        • آیا بازاریاب ها وعده معجزه می دهند؟
      • قلمرو رفتار مصرف کننده
        • دو دیدگاه درباره تحقیقات رفتار مصرف کننده
      • روانشناسی خرید
      • جامعه شناسی خرید
        • سنت جامعه شناسی رسمی
        • سنت انتقادی
        • مطالعات فرهنگی
      • مصرف و پست مدرنیسم (Postmodernism)
    • درس دوم: ادراک
      • تعریف ادراک
      • فرایند ادراک
      • از احساس تا ادراک
      • سیستم های حسی
        •  بینایی
        • بویایی
        • شنوایی
        • لامسه
        • چشایی
      • آستانه های احساسی
        • آستانه مطلق
        • آستانه افتراقی
      • انتخاب ادراکی
        • مواجهه
        • مواجهه انتخابی
        • سازگاری
      • توجه
        • خنثی سازی آشفتگی های تبلیغاتی
        • ایجاد مغایرت
      • تفسیر
        • سازمان دهی محرک
    • درس سوم: یادگیری
      • تعریف یادگیری
      • نظریه های یادگیری رفتاری
        • شرطی سازی کلاسیک
        • شرطی سازی عامل
      • نظریه یادگیری شناختی
        • یادگیری مشاهده ای
      • کاربرد یادگیری در بازاریابی
        • کاربردهای یادگیری رفتاری
        • کاربرد یادگیری مشاهده ای
      • نقش یادگیری در حافظه
        • کدگذاری اطلاعات برای بازیابی
        • ذخیره سازی اطلاعات در حافظه
        • بازیابی اطلاعات جهت تصمیم گیری برای خرید
        • محصولات به عنوان علائم حافظه
        • ارزیابی حافظه برای تبلیغات
    • درس چهارم: انگیزش
      • تعریف انگیزش
      • فرایند انگیزش
      • قدرت انگیزش
      • نیازهای بیولوژیک در برابر نیازهای اکتسابی جهت انگیزش
      • نیازها در برابر خواست ها
      • انواع نیازها
      • تعارض های انگیزشی
        • تعارض به دست آوردن – به دست آوردن
        • تعارض به دست آوردن – جلوگیری
        • تعارض جلوگیری – جلوگیری
      • طبقه بندی نیازهای مشتری
        • نیازهای ویژه و رفتار خرید
        • سلسله مراتب نیازهای مازلو (Maslow)
        • نیاز به داشتن
      • انگیزه های پنهان از دیدگاه روانشناسان
      • آرزوهای مصرف کننده
      • درگیری ذهنی مصرف کننده
        • سطح درگیری (از جبر تا لذت)
        • اندازه گیری درگیری
        • روش های افزایش درگیری
      • ارزش ها
        • ارزش های اصلی
        • سیستم های ارزش
        • کاربرد ارزش ها در رفتار مصرف کننده
        • بررسی ارزش روکیچ (Rokeach)
        • فهرست ارزش ها
        • شوارتز (Schwartz)
        • مک کراکن (McCracken)
        • مدل زنجیره هدف – وسیله
    • درس پنجم: نگرش
      • محتوای نگرش
        • عملکرد نگرش ها
        • مدل ABC در نگرش ها و سلسله مراتب اثر
        • بازاریابی بیشتر از تولید نگرش
      • شکل گیری نگرش ها
        • سطح تعهد به نگرش
        • اصل سازگاری
      • مدل های نگرش
        • نظریه تجانس
        • مدل های نگرش چند صفته
        • مدل توسعه یافته فیشبین (Fishbein)
        • نظریه رفتار برنامه ریزی شده
        • موانع پیش بینی رفتار
    • درس ششم: تغییر نگرش
      • تغییر نگرش از طریق ارتباطات
      • گزینه های ارتباطی
      • اجزای ارتباطات
      • ارتباطات تعاملی
      • منبع
        • اعتبار منبع
        • جذابیت منبع
        • نام کشور
      • پیام
        • قالب بندی پیام
        • ارسال پیام
        • نحوه گفتن پیام
        • ترسیم نتیجه
      • نوع جاذبه مورد استفاده در پیام
        • استفاده از استعاره در تبلیغ
      • منبع در برابر پیام
        • مدل احتمالی جزئیات
    • درس هفتم: خودپنداره و شخصیت
      • رویکردهای خود
        • مفهوم خود
        • خویشتن های چندگانه
        • خودآگاهی
      • مصرف و مفهوم خویشتن
        • محصولات تشکیل دهنده خویشتن
        • تجانس محصول و خویشتن
        • خودگسترده
        • قصه های خود
      • شخصیت
        • نظریه های شخصیت
        • کاربرد شخصیت در بازاریابی
      • احساسات
        • انواع احساسات
        • کاربرد احساسات در بازاریابی
        • سنجش پاسخ های احساسی
    • درس هشتم: تاثیر گروه و رهبران ایده
      • گروه
      • گروه های مرجع
        • انواع گروه های مرجع
        • اهمیت گروه های مرجع
        • قدرت گروه های مرجع
        • قدرت اجتماعی نام تجاری
        • هم رنگی با جماعت
        • انواع نفوذ اجتماعی
        • مقایسه اجتماعی مقاومت در برابر نفوذ
      • ارتباطات کلامی
        • بازاریابی پارتیزانی
        • بازاریابی ویروسی
        • اثربخشی تبلیغات کلامی
        • جنبه های منفی تبلیغات کلامی
        • شایعه
      • رهبران ایده
        • طبیعت رهبران ایده
        • شناسایی رهبران ایده
    • درس نهم: خرده فرهنگ سنی
      • گروه های سنی
      • بررسی بازار نوجوانان
        • نسل ایکس
        • نسل کامپیوتری
        • بازار خاکستری
      • سن ادراکی
    • درس دهم: فرهنگ و مصرف
      • عناصر فرهنگ
      • اسطوره ها و تشریفات
        • ادعاهای بازاریابی
        • اسطوره ها
        • تشریفات
      • جامعه مصرف کننده
    • درس یازدهم: نوآوری و مد
      • اشاعه نوآوری
        • پذیرش نوآوری
        • انواع نوآوری
      • سیستم مد
        • رویکردهای علوم رفتاری در مد
    • درس دوازدهم: تصمیم گیری
      • مشتری به عنوان حل کنندگان مشکل
        • رویکردهای تصمیم گیری
        • انواع تصمیم گیری
      • سبک تصمیم گیری
      • تشخیص مساله
        • ایجاد مساله
        • نقش بازاریاب ها در ایجاد مشکل
      • جستجوی اطلاعات
        • انواع جستجوی اطلاعات
        • میزان جستجو
      • ارزیابی گزینه ها
        • شناسایی گزینه ها
        • طبقه بندی محصول
        • کاربردهای راهبردی طبقه بندی محصول
      • انتخاب محصول
        • معیارهای ارزیابی
        • شهود
        • انتخاب نام های تجاری آشنا
        • قواعد تصمیم گیری
      • سردرگمی مصرف کننده
      • تصمیم گیری در خریدهای سازمانی
        • مدل شث (Sheth)
        • مدل وبستر و ویند (Webster & Wind)
        • مدل اندرسون و چمبرز (Anderson & Chambers)
        • مدل جفری و لیلن (Choffray & Lilien)

     

    مفید برای رشته های
    • مدیریت


    اطلاعات تکمیلی

    نام آموزش آموزش بررسی رفتار مصرف کننده – پیش ثبت نام
    ناشر فرادرس
    کد آموزش FVTIMNG104
    زبان فارسی
    نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
    تعداد DVD یک عدد (در صورت دریافت غیر آنلاین)




    دیدگاه ها

    نظر شما در مورد این فرادرس چیست؟

    امتیاز شما به این آموزش:

    *




درخواست اطلاع رسانی انتشار این آموزش

این آموزش در آخرین مراحل انتشار است و به زودی در فرادرس ارائه عمومی آن آغاز خواهد شد. شما می توانید با وارد کردن ایمیل خود، در اولین زمان، از انتشار نهایی این آموزش مطلع شوید.

مزایای درخواست اطلاع رسانی انتشار:

  • مطلع شدن از انتشار آموزش در اولین زمان پس از انتشار
  • دادن بیشترین اولویت انتشار به آموزش های مورد نظر خود (آموزش های با بیشترین پیش ثبت نام، با اولویت بیشتری منتشر می شوند)
  • دریافت تخفیف ویژه به هنگام انتشار، مختص افرادی که درخواست اطلاع رسانی در یک آموزش داشته اند.



برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

دسته های مرتبط: ,



فرادرس در رسانه ها و جشنواره ها

روزنامه ایرانیان مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال روز آفرین نت استارت کنفرانس مهندسی برق ایران جشنواره وب ایران

عضویت در خبرنامه فرادرس

برای دریافت اخبار مربوط به آخرین فرادرس های منتشر شده، ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید.


تمامی محصولات و خدمات این وبسایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

فرادرس مجوز نشر دیجیتال از وزرات فرهنگ و ارشاد اسلامی logo-samandehi پرداخت آنلاین -  بانک ملت پرداخت آنلاین - بانک پارسیان پرداخت آنلاین - بانک اقتصاد نوین پرداخت آنلاین - بانک سامان