Faradars Discount
x عدم نمایش تا ۵۰٪ تخفیف جشنواره تخفیف عیدانه فرادرس کد تخفیف: GDR98
Faradars Discount
فرصت باقیمانده

آموزش مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (بنیاد مدیریت کیفیت اروپا)

دسترسی به اطلاعات این آموزش: اطلاعات کلی محتوا و سرفصل ها پیش نمایش و دانلود اطلاعات تکمیلی دیدگاه ها
نمایش سبد سفارش ← «آموزش سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (OHSAS 18002:2008)» با موفقیت به سبد سفارش شما افزوده شد.
آموزش مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (بنیاد مدیریت کیفیت اروپا)

درباره ناشر

فرادرس
فرادرس

فرادرس بزرگ‌ترین ناشر دیجیتال آموزش‌های تخصصی، دانشگاهی و مهندسی است.

درباره مدرس

مهندس سیده روزیتا ابراهیمی
مهندس سیده روزیتا ابراهیمی

مدرس فرادرس

دانشجوی دکترای تخصصی مهندسی صنایع


مهندس سیده روزیتا ابراهیمی دانشجوی دکترای تخصصی مهندسی صنایع در دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی هستند. حوزه مطلوب پژوهشی و تحقیقاتی ایشان بهینه سازی و ارزش افزایی زنجیره تامین است. ایشان علاقمند به مباحث تئوری بازی ها نیز هستند. (+)



الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)، به عنوان ابزاری قدرتمند برای آگاهی از جنبه های قوی و قابل بهبود سازمان ها و بنگاه ها شناخته شده است که به آن ها در راستای دستیابی به مزیت های رقابتی، رضایت مندی هر چه بیشتر ذینفعان و بهبودی مستمر و دائمی یاری می دهد. در این فرادرس، به معرفی و بررسی الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می پردازیم. مطالب ارائه شده برای تمامی مدیران، کارکنان و افرادی که اهداف بلند مدت ارتقا سطح کیفی وظایف و مهارت های کاری را در سر می پرورانند، بسیار مفید و راه گشا خواهد بود.

👤 مدرس: مهندس سیده روزیتا ابراهیمی
🕓 مدت زمان: ۱۳ ساعت و ۱۱ دقیقه
🎓 تعداد دانشجو: ۱۹۳ نفر این آموزش را تهیه کرده اند. — ۶ نفر در یک ماه اخیر
روش دریافت: لینک دانلود و/یا ارسال فیزیکی

هزینه آموزش: ۳۵,۰۰۰ تومان


آنچه شما در این فرادرس خواهید دید:
آموزش ویدئویی مورد تایید فرادرس
فایل PDF یادداشت های مدرس در حین آموزش

تضمین کیفیت و گارانتی بازگشت هزینه
توجه: کیفیت این آموزش توسط فرادرس تضمین شده است. در صورت عدم رضایت از آموزش، به انتخاب شما:
  • به صورت رایگان یک یا چند آموزش معادل دیگر دریافت می کنید.
  • و یا ۷۰ درصد مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می شود.
    (توضیحات بیشتر +)
دانلود آنی و ارسال سریع
فعال‌سازی آنی لینک دانلود، بلافاصله پس از ثبت سفارش
ارسال پستی به همراه کد رهگیری مرسوله در اولین ساعت اداری روز

(توضیحات بیشتر +)



    توضیحات

    چکیده آموزش


    رهبران و مدیران سازمان ها و ارگان های مختلف در کشور، اکنون متوجه تهدیدات و چالش های مهم و تاثیرگذار در بازارهای کسب و کار هستند. ورود و خودنمایی محصولات خارجی که اغلب دارای ویژگی هایی مانند: قیمت پایین تر و کیفیت متفاوت تر هستند و از طرف دیگر کاهش یا حذف کامل کمک ها و یارانه های دولتی و سایر چالش های مهم اقتصادی و تجاری دیگر، آن ها را به ناچار متوجه یافتن راه حلی برای این چالش ها نموده است.

    برای افزایش سطح رقابت پذیری ملی و کاهش و حذف بازارهای انحصاری، علاوه بر ایجاد هماهنگی و یکپارچگی میان زیرساخت های موجود کسب وکار، نیازمند وجود سازمان های مشتاق و رقابت پذیر هستیم. استقبال وسیعی که مدیران از معرفی مدل های تعالی سازمانی در سال های اخیر داشته اند، نشانگر احساس نیاز هر چه بیشتر به این مدل ها است.

    در ابتدا بسیاری از رهبران و مدیران سازمان ها با دید شک و ابهام به مدل های تعالی سازمانی می نگریستند، اما به تدریج با آشنایی و آگاهی بیشتر با این الگوها و به کارگیری آن ها و همچنین چشم گیر بودن نتایج حاصل از به کارگیری، چالش اولیه را حل نموده و نگاه واقع بینانه تری را به آن ها بخشید و همچنین دریافتند که با به کارگیری و پیاده سازی الگوهای تعالی در سازمان خود، نتایج ملموس و بهبودی مستمر را شاهد خواهند بود و در راستای رسیدن به تعالی هر چه بیشتر سازمان خود، گام برمی دارند.

    الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)، به عنوان ابزاری قدرتمند برای آگاهی از جنبه های قوی و قابل بهبود سازمان ها و بنگاه ها شناخته شده است که به آن ها در راستای دستیابی به مزیت های رقابتی، رضایت مندی هر چه بیشتر ذینفعان و بهبودی مستمر و دائمی یاری می دهد. در این فرادرس، به معرفی و بررسی الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می پردازیم. مطالب ارائه شده برای تمامی مدیران، کارکنان و افرادی که اهداف بلند مدت ارتقا سطح کیفی وظایف و مهارت های کاری را در سر می پرورانند، بسیار مفید و راه گشا خواهد بود.

     

    فهرست سرفصل ها و رئوس مطالب مطرح شده در این مجموعه آموزشی، در ادامه آمده است:
    • درس یکم: تاریخچه و مفاهیم
      • تاریخچه مدل های تعالی و جوایز کیفیت
      • تاریخچه بنیاد مدیریت کیفیت اروپا و مدل تعالی EFQM
      • مفاهیم و تعاریف
    • درس دوم: راهبری
      • رهبری چیست؟
      • تحول در رهبری
      • نقش رهبران
      • مدیریت و رهبری
      • ظهور و بروز رهبری
      • تاسیس آرمان
      • ارزش ها و فرهنگ تعالی
      • ارتباطات به عنوان زیرساخت رهبری
      • رهبری به عنوان نماینده و شاخص تحول
      • مشارکت در تغییر
      • بازبینی و بهبود راهبری
      • راه بهبود چیست؟
    • درس سوم: خط مشی و راهبرد
      • خط مشی و راهبرد چیست؟
      • انتظارات ذینفعان
      • از کدام منابع، اطلاعات لازم را برای جهت گیری آینده کسب می کنیم؟
      • توسعه، بازبینی و به روز کردن طرح های توسعه
      • فراگیر کردن طرح های آینده نگر
      • خودارزیابی و معیارهای EQA
    • درس چهارم: کارکنان و منابع انسانی
      • چرا بر کارکنان تاکید می کنیم؟
      • شناخت کارکنان
      • مشارکت، توسعه و برنامه ریزی منابع انسانی
      • مدیریت و پرورش منابع انسانی
      • افزایش صلاحیت کارکنان
      • ارزشیابی کارکنان
      • آموزش کارکنان
      • تفویض اختیار، سهیم کردن کارکنان در کار
      • گروه سازی
      • پارادوکس تفویض اختیار
      • ارتباطات
      • پاداش، توجه و به رسمیت شناختن کارکنان
      • بازبینی و بهبود مدیریت منابع انسانی
      • چگونه بهبود ببخشیم؟
    • درس پنجم: مشارکت ها و منابع
      • مشارکت ها و همکاری های تجاری
      • منابع
    • درس ششم: فرایندها
      • فرایند چیست؟
      • فرایندهای کلیدی کدام هستند؟
      • ساختار سازمانی فرایندگرا
      • طراحی تفصیلی فرایند
      • ارزیابی فرایند
      • بازبینی فرایندها
      • توصیه های ایمنی
      • استمرار بهبود فرایند
    • درس هفتم: نتایج مشتریان
      • اهمیت نتایج مشتریان
      • مواردی را که باید اندازه گیری کرده و گزارش کنیم
      • تهیه گزارش
    • درس هشتم: نتایج کارکنان
      • اهمیت نتایج کارکنان
      • سنجش نتایج کارکنان
      • طرح نتایج و اقدام
    • درس نهم: نتایج جامعه
      • چرا نتایج جامعه مهم هستند؟
      • تولید نتایج ملموس
      • چگونه نتایج را به اطلاع دیگران می رسانیم؟
    • درس دهم: نتایج کلیدی عملکرد
      • ذهن همیشه از آخر آغاز می کند
      • ایجاد یک فرهنگ اندازه گیری و نتیجه گرا
    • درس یازدهم: منطق رادار و امتیازدهی
      • منطق رادار
      • رادار برای توانمندسازها
      • به کارگیری ماتریس توانمندسازها
      • رادار برای نتایج
      • به کارگیری ماتریس نتایج
      • امتیازدهی برای مدل تعالی EFQM
    • درس دوازدهم: خودارزیابی سازمانی براساس مدل تعالی EFQM
      • تعریف خودارزیابی
      • مزایای خودارزیابی برای سازمان
      • فرایند عمومی خودارزیابی
      • روش های خودارزیابی
      • رویکرد پرسشنامه
      • مزایای رویکرد پرسشنامه
      • ریسک های رویکرد پرسشنامه
      • رویکرد کارگاهی
      • مزایای رویکرد کارگاهی
      • رویکرد پروفرما (ProForma)
      • رویکرد شبیه سازی جایزه
      • مزایای رویکرد شبیه سازی جایزه
      • ریسک های رویکرد شبیه سازی جایزه
      • مقایسه بین رویکردهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رویکرد
      • تعیین نقاط قوت و زمینه های بهبود و نقش امتیازدهی
      • خلاصه فرایند خودارزیابی
      • پیشنهادهایی برای انجام خودارزیابی در سازمان های ایرانی
    • درس سیزدهم: سطوح تعالی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه

     

    مفید برای رشته های
    • مهندسی صنایع
    • مدیریت

    پیش نمایش

    پیش نمایش ۱ : تاریخچه و مفاهیم - ۱۵ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۳ مگابایت (کلیک کنید +)


    پیش نمایش ۲ : راهبری - ۱۵ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۴ مگابایت (کلیک کنید +)


    پیش نمایش ۳ : خط مشی و راهبرد - ۸ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۷ مگابایت (کلیک کنید +)


    پیش نمایش ۴ : کارکنان و منابع انسانی - ۱۵ دقیقه


    توجه: ممکن است که به خاطر سرعت پایین اینترنت شما، نمایش آنلاین با کیفیت پایین تر از کیفیت HD ویدئوی اصلی نمایش داده شوند. در این صورت آموزش را دانلود کرده و سپس مشاهده نمایید.

    دانلود مستقیم پیش نمایش - حجم دانلود ۱۲ مگابایت (کلیک کنید +)


    پیش نمایش ۵ : مشارکت ها و منابع - ۹ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    بخش ۶ : فرایندها - ۵۴ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۷ : نتایج مشتریان - ۱۵ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۸ : نتایج کارکنان - ۱۵ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۹ : نتایج جامعه - ۶ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۱۰ : نتایج کلیدی عملکرد - ۱۵ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    بخش ۱۱ : منطق رادار و امتیازدهی - ۲۰ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    پیش نمایش ۱۲ : خودارزیابی سازمانی براساس مدل تعالی EFQM - ۱۰ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.

    بخش ۱۳ : سطوح تعالی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه - ۱۳ دقیقه


    مشاهده آنلاین و یا دانلود رایگان این پیش نمایش، نیازمند عضویت و ورود به سایت (+) است.


    آموزش‌های پیشنهادی و مرتبط




    اطلاعات تکمیلی

    نام آموزش آموزش مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (بنیاد مدیریت کیفیت اروپا)
    ناشر فرادرس
    شناسه اثر ۸-۱۲۴۵۲-۰۶۷۹۲۴ (ثبت شده در مرکز رسانه‌های دیجیتال وزارت ارشاد)
    کد آموزش FVTIMNG97064
    مدت زمان ۱۳ ساعت و ۱۱ دقیقه
    زبان فارسی
    نوع آموزش آموزش ویدئویی     (کیفیت HD - مورد تایید فنی فرادرس)
    حجم دانلود ۵۷۶ مگابایت     (کیفیت ویدئو HD‌ با فشرده سازی انحصاری فرادرس)
    تعداد DVD یک عدد (در صورت دریافت غیر آنلاین)


    ​راهنمای تهیه آموزش ها

    آیا می دانید که تهیه یک آموزش از فرادرس و شروع یادگیری چقدر ساده است؟

    راهنمایی بیشتر ( +)

    در مورد این آموزش یا نحوه تهیه آن سوالی دارید؟ 
    • با شماره تلفن واحد مخاطبین ۵۷۹۱۶۰۰۰ (پیش شماره ۰۲۱) تماس بگیرید. - تمام ساعات اداری
    • با ما مکاتبه ایمیلی داشته باشید (این لینک). - میانگین زمان پاسخ دهی: ۳۰ دقیقه

    با شروع یادگیری، یک کلیک فاصله دارید. همین حالا شروع کنید.

    آموزش مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (بنیاد مدیریت کیفیت اروپا)

    هزینه آموزش: ۳۵,۰۰۰ تومان



    سایر آموزش های مهندس سیده روزیتا ابراهیمی




    دیدگاه ها

    تا کنون ۱۹۳ نفراز این آموزش استفاده کرده اند.
    1. 5 از 5

      :

      دوره بسیار عالی و کاربردی
      بیان و تدریس استاد عالی
      ممنون از مجموعه کوشای شما


    نظر شما در مورد این فرادرس چیست؟

    پاسخ دهید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    امتیاز شما به این آموزش:



​همین امروز شروع به آموختن کنید​

آموزش مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (بنیاد مدیریت کیفیت اروپا)

هزینه آموزش: ۳۵,۰۰۰ تومان


برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

دسته های مرتبط: ,


فرادرس در رسانه ها و جشنواره ها

روزنامه ایرانیان مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال روز آفرین نت استارت کنفرانس مهندسی برق ایران جشنواره وب ایران